正社員
クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には…】
■オペレーター業務（インバウンドメイン）
■スタッフの育成・マネジメント
■スタッフの面接・シフト管理
■業務管理・品質管理
■オペレーターからのエスカレーション対応
■レポート作成、クライアントへの報告
■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 350-450万円 ■就業時間補足 ■シフト制 所定労働時間８時間／休憩時間 1時間 10:00～20:30 の中のシフト制 ■平均残業時間：5時間 ※柔軟に対応致しますので、お気軽にご相談下さい。 |
| 休日・休暇 | ■週休二日制 ※稀に土日出勤の場合もございます（代休有） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 3日 ■有給休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ※有給を利用して、10連休など長期休暇を自由に取得することが可能です。オンとオフのメリハリがあるのはアプコの良い文化です。 |
| 応募資格 | ◆必須 ■高卒以上 ■基本PCスキル ◆尚可 ■コミュニケーション能力のある方、フレキシブルな方 ■営業・販売・サービス業での顧客折衝経験がある方 ■英語力（日常会話以上※TOEIC600程度） ※外資系の為、英語でのコミュニケーションが可能な方にはお任せ出来る業務範囲が広がります。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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