正社員
【業務内容】 ①データ解析・分析 ②FAQコンテンツの制作 ③FAQサイトのディレクション ④レポート作成 ⑤AI（チャットbot）のシナリオ設計、チューニング作業
【詳細】 ～FAQコンサルタント～ お客さまが何を求めて質問してきているのか？それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、 FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行うお仕事です。
ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。
～AIストラテジスト～ FAQのコンサルティングの知見を活かし、 AI（チャットbot）のシナリオ設計、日々のチューニングを行うお仕事です。
現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。
| 募集職種 |
クリエイティブ系 > 広告、グラフィック関連 > 広告・グラフィック関連職（その他） Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Web編集、コンテンツ企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 300-500万円 ■就業時間 09:00 ～ 17:50 ■就業時間補足 平均残業時間：30時間 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土・日曜日 ※一部シフト休日あり）、祝日、 年末年始有給・特別・慶弔・産前産後・育児・介護 ※積立休暇制度あり、有給休暇（継続年数により10～20日の付与） |
| 応募資格 | ■求めるスキル・経験（A:必須 B:歓迎） A：サポートサイト運用業務経験 2年以上（企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など） B：何らかのデータ集計、分析経験（VOC分析、など） B：Excel/PowerPointを使ったレポート作成スキル B：html/CSSの知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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