正社員
ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。
【具体的な業務内容】 サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻しお客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲーム・マルチメディア関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 ※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。 ■就業時間補足 三交代のシフト制になり夜勤もございます。 |
| 休日・休暇 | 土曜日、日曜日、祝日、年末年始（ローテーションによる休日取得） 育児・介護休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇（年に1日） 慶弔休暇など |
| 応募資格 | ◆必須 ・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に2年以上携わった経験のある方 ・インターネットに関する基礎知識 ・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方 ◆尚可 ・ゲームが好きな方 ・カスタマーサポートのSV経験者 ・コミュニケーション能力が高い方 ・ホスピタリティが高い方 ・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方 ・HTMLの知識（基礎レベル） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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