正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる
コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。
受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。
クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。
■楽天カードに関するお問い合わせ対応
※問い合わせ例：入会のメリットを知りたい、ポイントの仕組みを知りたい、紛失して再発行してほしい、住所変更の手続きをしたい 等
■端末へお客様情報入力 ■他部署へのお問い合わせの取次ぎ ・・等
★将来のキャリアプラン：入社時は本ポジションとなりますが、その他の部署でキャリア形成する方もいます。また年1回「ボイス」と言われる人事宛に自分のキャリア申請をすることもできます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日 |
| 応募資格 | 【必須要件】■社会人経験のある方 ※転勤はございません※社食2食無料のカフェテリア制度あり ※残業時間は月20時間以下 【お休みに関して】土日もお休みできます！土日は平日に比べ電話量が少ないこともあり、進んで土日出勤する方も多いため土日は比較的お休みを取りやすい環境です。また「サクセス休暇」という特別休暇があり、有給休暇とあわせ9日～12日程度、まとまったお休みを取得することが可能です。 ★英語力は問われません！仮にTOEIC800点に満たない場合は、楽天カードパートナーズ在籍の楽天カードにて勤務となります。福利厚生の差はございませんのでご安心ください。TOEIC800点を取り、楽天カードに転籍される方もおります。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天カード株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 |
| 事業内容 | ■2024年度ショッピング取扱高 24兆円 ■クレジットカードショッピング取扱高国内 No.1(自社発行ベース)※ ※2023年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース 株式会社矢野経済研究所調べ 2024年11月現在 ※本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。 ■企業概要： 楽天グループのなかでもFinTech事業を担う中核企業です。 クレジットカード「楽天カード」の発行や関連サービスの提供を行う同社ほか、銀行事業では楽天銀行、証券事業では楽天証券、保険事業では楽天インシュアランスホールディングス（事業会社として楽天生命保険、楽天損害保険）などで構成されるFinTechグループの中心企業です。 ■圧倒的な事業成長力： 2004年の事業参入と、業界の中では後発となりますが、今ではカード発行枚数3144万枚／カードショッピング取扱高21.1兆円2023年度)を突破するなど、業界NO1の伸長率を誇ります。その大きな要因として挙げられるのが、楽天グループの約70ものサービスで構成される「楽天エコシステム（経済圏）」との連動性。 楽天ポイントをグループ内他サービスでも利用できるようにすることで、クロスユース＝グループ各社サービスの利用を後押しし、さらなる「楽天エコシステム（経済圏）」 確立に大きな役割を果たしています。またFinTech事業内でのクロスユース（楽天カード会員が楽天銀行、楽天証券、楽天生命保険、楽天損害保険での口座開設など）も 飛躍的に拡大しています。 これらを生み出したのはIT（EC）企業ならではの、「他社に先駆けてカード申し込みをスマホで簡単に」、「ネットの最大限活用による徹底的なペーパーレスで年会費を永年無料」など、「走りながら考える」スピード感、徹底した顧客メリットを追及していく企業文化です。平均年齢34.3歳の若い方が多く、また中途入社の方が非常に多い組織ですので、「もっとこうすれば」を大切にしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.rakuten-card.co.jp/ |
| 設立 | 年2001年12月 |
| 資本金 | 19,323百万円 |
| 売上 | 314,474百万円 |
| 従業員数 | 2,092名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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