年休126日／未経験ＯＫ＊美容クリニックのコンシェルジュ＠広島（正社員） / 会社名非公開

初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。

＜主な仕事内容＞
・来院された患者さまをお出迎え
・受付、お会計
・問合せ対応、予約管理
・カウンセリングでお悩みをヒアリング
・お悩みに合った施術プランの作成 など

医師によるカウンセリングの前に、コンシェルジュからも少しお話を伺います。
ゲストの「こう変わりたい！」という理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題をクリアにしながら、解決策を提案します。

ドクターによるカウンセリングが終了したら、その内容をもとに具体的な施術プランを作成します。
プランが決定した後も、施術スケジュールの設定から、施術当日、終了後の通院までしっかりとフォローします。

施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストの気持ちに寄り添いながら、緊張を和らげます。

ノルマがないため、患者さまと同じ目線に立ち患者さまに寄り添ったカウンセリングを心がけてください。

◎「クリニックの顔」として、安心して任せられると思ってもらえるようなコミュニケーション能力が求められます。
責任のあるお仕事ですが、はじめは先輩スタッフがそばについて一から指導しますので未経験の方もご安心くださいね。

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