正社員
『ソフトバンクのグループ企業！ITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化を目指す重要ポジション』
ソフトバンクBB社の売り上げ64％を占める主力事業、
コマース＆サービス部門（IT商材の卸・流通・ソリューション）が
分社化した企業です（2014年4月より稼働）。
同グループとなった大手携帯関連商材卸業者であるブライトスター社
（本社はアメリカ、世界55ヶ国に拠点）との連携強化、
また流通事業を展開する1社としてSBグループの中で
独立運営職を強めていく為に分社化しています。
今後は米・北欧やアジア各国への流通網強化と、
ブライトスター社が世界展開している携帯端末向け
各種サービスの国内展開を進めていきます。
【要確認】
当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますが
グループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
面接前に必ずサイトを見てください。
<アイティクラウド株式会社>
https://itcrowd.co.jp/
<ITreview>
https://www.itreview.jp/
【具体的な業務内容】
【募集部署のミッション】
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化
【具体的な業務内容】
・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行/事例化の実行）
・キックオフの実施、オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、
担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する
・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走)
・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案、企画作成、進行プラン、全体設定
上記４つの業務を行いながら、担当顧客のLTVを最大化する
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 【標準的な就業時間】 9：00〜17：45 所定労働時間：7時間45分 休憩時間：60分 ※当社は働き方改革の一環で、コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制やプレミアムフライデーを推奨しています。 |
| 勤務地 | 東京：東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー ※敷地内禁煙 ※但し、今後の展開により全国転勤の可能性があります ※東京都港区海岸 |
| 交通 | - |
| 給与 | ・想定理論年収：4,710,000〜6,776,000円 ・月給：270,000円〜 基本給：270,000円〜 <別途下記手当を支給いたします> ・自己成長支援金：10,000円/月 ・Workstyle支援金：4,000円/月 ・セールス支援金：15,000円/月 ※セールス支援金は代理店営業職・販売職の方に対してその職責に報い支給いたします。 ※残業代は、残業時間に応じて別途支給いたしますが、採用グレードにより残業代支給有無が異なります。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ※割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当） ・通勤手当など 【福利厚生】 各種社会保険完備 財形貯蓄 慶弔見舞金 確定拠出年金制度 育児支援制度 福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携など |
| 休日・休暇 | ＜年間休日123日/2022年度＞ ■完全週休2日制 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■配偶者出産休暇 ■キッズ休暇 ■介護休暇 ■介護休業 ■看護休暇 ■ボランティア活動休暇 ■ドナー休暇 など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 ※年間休日123日 |
| 応募資格 | 大学卒業以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・SaaS商材のカスタマーサクセスのご経験 ・IT製品のサブスクリプションモデルの理解 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・メールやチャット等による複数の既存顧客コミュニケーションの 実績およびコミュニケーションの本質的理解、 課題解決おける他部門担当者へのエスカレーション実務経験 ・既存顧客の課題を集約し、製品理解、製品活用における ナーチャリング設計から実働までの実績経験 ・顧客の業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力 ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 【求める人物像】 ・主体的に考え行動できる（指示待ち、受け身はNG） ・物事の本質をとらえ、共通課題や潜在課題の発見と その対策案を複数の顧客を相手に実践を繰り返し、 計画的に実行をすることを顧客視点をもって実行ができる方 ・新しい情報を取り入れる、新しいことを吸収し、学ぶことが好きな方 ・スピード感がある方 ・チームで協力しながら、問題解決を進めることを自らできる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（SB C&S株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 【選考スケジュール】 ・書類選考（人事） ・書類選考（部門） ・一次面接（面接官は採用部門担当部長＋担当者＋人事） ・最終面接（面接官は採用部門室長＋人事部長） ※原則オンライン面接 |
| 会社名称 | SB C&S株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： (1)法人ICT事業 (2)コンシューマ事業 (3)法人サービス事業 |
| 代表者 | 溝口 泰雄 |
| URL | https://cas.softbank.jp/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 500百万円 |
| 売上 | 5,559億円（2020年度） |
| 従業員数 | 1,865名 |
| 平均年齢 | 36.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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