正社員
当社が提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』または『新規プロジェクト』にてカスタマーサポートの渉外業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・協力会社との打ち合わせ、定例MTG、契約調整等
・同業他社業務のMTG、リサーチ
・カスタマーサポートの運用方法の策定、実行
・KPIに基づく改善業務
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台三丁目 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 応相談 ※月額給与はご経験や実績を総合的に判断した上で決定します。 ■就業時間 10:00 ～ 19:00 ■就業時間補足 フレックスタイム制 |
| 休日・休暇 | 土曜日、日曜日、祝日、年末年始（ローテーションによる休日取得） リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇（年に1日）、育児・介護休暇、慶弔休暇など |
| 応募資格 | ◆必須 ・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に5年以上携わった経験のある方 ・外部協力会社の発注コスト管理経験 ・カスタマーサポート、FAQの効果測定、数値検証の基本知識 ◆尚可 ・ゲームが好きな方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・営業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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