【パーソルワークスデザイン株式会社】社会貢献度の高い事業なので、やりがいあります！協力し合える環境で働きやすい☆彡（正社員）

●顧客対応（電話・メール・チャット・WEB会議・訪問）
?A＜クライアント様（各役所や省庁など）の窓口担当の方への場合＞　
クライアント様からの要望のヒアリングを行いながら、給付金や子育て支援等のプロジェクトで必要となる資材（申請書・封筒・チラシなど）のレイアウトや、それに伴う事務業務（封入発送、書類チェック、データ入力 など）の運用フローの調整・交渉を行い、納期スケジュールの摺合せも行います。
また、業務報告に付随をして、業務効率化をするための施策の提案・折衝を行って頂きます。
　?A＜出力・発送業務を依頼している外部の印刷・物流会社の方への場合＞
一部出力業務や発送業務を外部の協力会社に依頼している為、出力・発送の対応について指示出しや納期調整をしたり、業務についてのお問い合わせ対応があれば対応して頂きます。
●メンバー作業の管理・フォロー対応・工数管理
　?Aメンバーが行う業務（封入発送、書類チェック、データ入力など）についての作業管理を行ってもらい、メンバーからの不明点があればフォローをして頂きます。また、各プロジェクトによって設定された目標の工数をベースに、スタッフの方の工数状況を確認・調整も行います。
●業務に関する課題の抽出・業務改善施策の検討
　?A運用している業務について、現状の課題点はないかを確認し、課題点があれば改善施策を検討していきます。
（例）デジタル化を進めて業務効率化をするためにはどうすればいいのか？などを考えて施策検討を実施
●見積書作成・件数管理・売上予算・実績入力管理
　?A本日中に対応する必要がある件数/1件あたりの対応時間/対応できる人数などから所要時間を計算してもらい、対応ができる件数をなどを管理してもらいます。
そこから、日ごとにあげられる売上予算や実際の実績の数理を入力して頂きます。
●手順書や工程の作成、見直し
　?AExcel・Wordなどを使用をして、業務フローの手順書を刷新したり、　新しいプロジェクトが発生した場合は、ゼロから作っていきます。