【ギークス株式会社（東証スタンダード上場）】カスタマーサポート（東京）.（正社員）

『カスタマーサポート（東京）/ギークス株式会社（東証スタンダード上場）』

IT人材不足という社会課題に加え働き方の多様化が進みフリーランスをはじめとした
新しい働き方への期待が高まりを見せています。

私たちが提供するサービスによって顧客へ成功体験を提供し続けることこそが世の中に多くの「感動」を生み出し持続可能な社会の実現・継続的な企業価値の向上へと繋がると信じ、事業活動を推進していきます。

優秀なIT人材が雇用の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。
ITフリーランスという選択が「当たり前」の時代となるように私たちはこれまで「フリーランス」という働き方を広げてきました。

これからは、優秀なIT人材を企業の枠を超えて、社会全体で育て、シェアする時代へ。

私たちは技術リソースのシェアリングプラットフォームとして企業とITフリーランスのマッチングだけでなくIT人材を増やす取り組みから始めていきます。

【具体的な業務内容】
■IT人材事業本部 CS部にかかる業務全般

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるように様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として、打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し、契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し、共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

（変更の範囲）会社の定める業務