正社員
業界最大規模（17,000席）のコンタクトセンターで利用する
コンタクトセンターシステムのインフラエンジニア業務です。
・システムの要件定義、設計、運用、保守（PBX/NW/サーバー等）
・Call Flowの設計・設定、Cisco他Network機器の設計・設定
・仮想Serverの導入・運用、Windows Server(AD)の設定・運用、各種システム監視
・全国拠点のインフラ担当者からのエスカレーション対応
・拠点を横断する大規模案件等の立ち上げ
■具体的な業務例（実業務は異なる場合もあります）
どのオペレーターに優先して電話を繋ぐのか、
問い合わせ内容に合わせた最適なオペレーターへの差配など
お客様企業の要件やニーズを元に、Call Flowの設計・設定をしていきます。
■活躍している従業員の例
元Sierでフロントエンジニアをしていたメンバー、元Sierでシステム保守をしていたメンバーが、
網羅的にPMとして経験を積んでいきたい（かつ、2次受けや3次受けではない）という想いで入社しています。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 通信インフラ設計・構築（キャリア・ISP系） > 通信インフラ設計・構築（無線系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋 アクセスJR・東京メトロ・西武線・東武線 池袋駅徒歩約8分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【勤務時間】 9:00～17:50（休憩60分） 【福利厚生】 交通費支給（上限月5万円） 社会保険完備 退職金制度（確定拠出年金） 社員持株会制度 財形貯蓄制度 積立貯蓄制度 慶弔見舞金制度 保養所 他 |
| 休日・休暇 | 土日祝休/完全週休2日制 |
| 応募資格 | 【30代活躍中】 ＜必須＞ ・設計構築の経験が豊富な方 ・サイバーセキュリティ対応の経験がある方 ＜尚可＞ ・Call Flowの設計経験 ・Windows Server/Active Directoryの運用経験 ・Cisco等Network機器の設定経験 ・企画提案書（PowerPoint）作成経験、プレゼンテーション経験 ■学歴 高卒以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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