正社員
カスタマーサクセスマネージャーとして、お客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給・成果給（インセンティブ）年2回 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） リモートワーク手当（+5000円/月） リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） 引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象） 育児環境を整える補助（10万円支給） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（祝日・年末年始休み） 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間） ＜標準的な労働時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜フレックスタイム制＞ コアタイムなし |
| 応募資格 | 必須要件 ミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 歓迎/尚可 ・BtoB SaaS事業における業務経験（人事担当としての） ・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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