正社員
顧客体験を最大限に高めることをミッションに、CSチームの業務体系化とチーム作りのリードを進めていただきます。
CSチームは1年半前に立ち上がりましたが、事業成長に伴って業務が多角化しており、兼任メンバーも多いなか、ユーザーフォローのみならず、インサイドセールスやデータ分析といった多岐に渡る対応を行なっています。
具体的にはセールスチームと連携をとり、当社サービスの導入案内やオンボーディング、日々の活用フォローやプロダクトチームへの機能に関するフィードバックなどを担当いただきます。
前例がないなかでも成功体験を積み上げて横展開していくスキルや、コミュニケーションがお好きな方からの募集をお待ちしております。
【主な業務】
当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー
顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築
新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 広島県広島市中区 |
交通 | - |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験 (歓迎要件※必須ではありません) ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験 ■大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験 ■スタートアップ(特にBtoB SaaSサービス展開企業)での実務経験 ■1年以上のマネジメント経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ウーオ |
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所在地 | 〒730-0051 広島県広島市中区大手町2-1-6 大手町高橋ビル5F |
事業内容 | 「すべての町を、美味しい港町に。」 全国どこにいても、いつでも美味しいお魚が食べられる。新鮮な魚が身近な存在になれば、水産業はもっと盛り上がり、産地にも還元される。 そんな日常を当たり前にするために、ウーオはテクノロジーの力で、日本の水産業に新しい流通をつくるチャレンジをしています。 水揚げ情報や売買情報を透明化し、流通の構造をシンプルにすることで、最適な需給バランスを生み出し、持続可能な水産業を目指します。 |
代表者 | - |
URL | http://uuuo.co.jp/ |
設立 | 年2016年7月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 16名 |
平均年齢 | 31.3歳 |
主要取引先 | - |
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