正社員
当社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。
【具体的な業務】
■サポートセンターの運用業務設計・構築対応 ・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成
■サポートセンターの運用管理/業務推進対応 ・月次報告業務 ・サポートセンター課題管理 ・業務改善対応
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
待遇・福利厚生 | ■給与 450-600万円 ■給与補足 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月5万円まで支給 ※残業代、深夜手当支給 ■就業時間 09:00 ~ 17:30 ■就業時間補足 月~金 |
休日・休暇 | ・土日祝 ・完全週休2日制(年間120日以上) ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前産後、育児、介護休業 ・看護、介護休暇 |
応募資格 | ◆必須 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・カスタマーセンター/ヘルプデスクの運用業務設計/構築に何かしら携わった経験のある方 ・プロジェクト管理経験のある方(利用するプロジェクト管理ツールは問いません) ・業務フロー/マニュアルの作成経験のある方(Visio、PowerPoint、Excel等での作成) ◆尚可 ・カスタマーセンター/ヘルプデスクの運用業務設計/構築対応経験 ・プロジェクトリーダーの経験がある方 ・顧客への運用報告業務、業務課題管理、改善対応の経験がある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
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所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 |
事業内容 | ■事業内容: ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。 |
代表者 | 山井 美和 |
URL | http://www.iij-engineering.co.jp/ |
設立 | 年1998年2月 |
資本金 | 400百万円 |
売上 | 13,950百万円 |
従業員数 | 1,084名 |
平均年齢 | 32.5歳 |
主要取引先 | - |
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