【新築住宅のアフターメンテナンス】顧客対応力が活かせる仕事です。（正社員） / 会社名非公開

当社で建築してくださったお客様に対して定期点検と手直し、またお住まいに対する悩みを解決し、
お客様のニーズに応えていく仕事です。
お客様が実際に住んでみての疑問やご意見を解決し、
住んでからも安心していただけるようお客様と直接関わっていきます。

・定期点検
・簡単な修理、修繕
・業者さんへの見積り依頼、工事の立ち合い

定期点検がメインで修理、修繕のスキルの高さは求めません。
難しい修理は、プロの業者さんに対応をお願いしています。

※新規のお客様獲得の営業はありません。
点検時期になったお客様に訪問日程を調整し、ご自宅にお伺いします。

当社ではエリアごとに担当者を決めておりますので
効率よくお客様のもとに駆けつけられるようにしています。

お客様のそばで一番末永くお付き合いしていくのが
アフターメンテナンスのやりがいです。

【醍醐味】
ご自宅に訪問した際に、ちょっとした不具合箇所をチョチョイッと直してあげるだけで
「そんな簡単に直せるの？」と驚きや感謝して頂くことが多いです。
お客様にとって私たちがお家のお医者さんのように。
信頼を得る事で体調の悪い患者さんをメンテナンスして元気になってもらって、「ありがとう」と言われることが嬉しいです。

【厳しさ】
施工不備の初期対応もアフターの仕事のひとつです。
マイナスの状態から、お客様との信頼関係を築いていくことは、やりがいを感じます。