正社員
≪3空港CS向上戦略・企画担当≫
社外からの新たな視点を導入し、空港におけるお客様サービスを見直すきっかけとしたいと思っております！
内容としては、世界の窓口・関西の窓口である、関西３空港の旅客サービスを向上させるべく、
主に以下の業務の企画、検討、管理。調整を実施いただきます。
【主な業務内容】
3空港（関空・伊丹・神戸）のCSおよび旅客体験向上に係る、
主に以下の業務の企画、検討、管理、調整を実施いただきます。
1. お客様満足度、快適性の向上のためのKGI/KPI設定、対策案検討、効果測定
2. ITを活用した旅客案内プロジェクトの推進
3. 外部コンサル等を活用したCS戦略の企画・立案
上記以外に、社内プロジェクトへの参画等、状況に応じてさまざまなプロジェクトに携わっていただきます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■関西国際空港 〒549-0001 大阪府泉佐野市泉州空港北1 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与＞ 想定年収510万～660万円（超過勤務手当込み） ・最低基本賃金：月額230,000円（参考：大卒１年目） ※具体的な金額については採用内定者の経験等を考慮して、社内規定に基づき決定 ◇賞与：年2回 ◇昇給：年1回 ------------------------------------ ＜＜ ※想定給与について※ ＞＞ 想定給与はあくまで想定の金額です。 未経験者は下限というわけではありません。 担当エージェントは応募者の希望年収を把握した上で選考を進めます。 エージェントが給与交渉をすることも可能なので、 想定給与のみが懸念という場合は応募することをお勧めしています。 ------------------------------------ ＜待遇＞ ◇社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ◇社員食堂（関西空港本社ビル内）：有 ◇施設も敷地内または屋内を原則禁煙にし、喫煙専用室を設けています ◇手当：通勤手当（会社規定に基づき支給上限75,000円/月）、育児手当、住居手当、超過勤務手当 等 ◇退職金：有 |
| 休日・休暇 | ＜勤務時間＞ ◇フルフレックス9:00~21:00 ※うち休憩50分、所定労働時間7時間40分 ※コアタイムなし ◇テレワーク/週1日程度 ◇ベースのオフィスはKIXですが、業務都合でITMやKOBEに出張することも月1,2回ございます。 ＜休日休暇＞ ◇土・日・祝日 ◇12/29～1/3 ※但し、交代制勤務の場合は、別に定める ◇有給休暇：23日/年 ※但し、採用年は採用月による |
| 応募資格 | ＜必須スキル・経験＞ ・分析的思考力 ・社内外の関係者との調整経験 ・顧客折衝経験(接客、店長、SV、PM等) ※お客様の声を回収し改善してきた経験がある方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・旅客サービス企画業務の経験 ・接客経験 ・航空・空港ビジネスの知識 ・日常英会話（ビジネスレベルは求めておりません） ・英語歓迎 ＜求める人物像＞ ・チームで遂行する業務が多いためコミュニケーション能力が高い方 ・お客様視点で行動できる方 ・後輩の育成に気を配り、周囲を巻き込んで行動できる方 ・意欲的で好奇心旺盛な、やる気のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 関西エアポート株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒549-8501 大阪府泉佐野市泉州空港北1 |
| 事業内容 | ■事業内容： 関西国際空港および大阪国際空港の運営業務、管理受託業務等 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.kansai-airports.co.jp/index.html |
| 設立 | 年2015年12月 |
| 資本金 | 25,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 648名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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