【エドワーズ株式会社】【広島】フィールドサービスエンジニア職◆世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間◆.（正社員）

『【広島】フィールドサービスエンジニア職◆世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間◆/エ』

同社はイギリスを本拠とするグローバル企業であるエドワーズグループの日本拠点であり、グループ全体では、同社の磁気軸受式ターボ分子ポンプの他に、イギリスにて、真空ポンプであるドライポンプやロータリーポンプ、真空ポンプ以外としては有害なガスを無害化する排ガス処理装置を開発しています。
そしてエドワーズグループは、スウェーデンに本拠を持つアトラスコプコグループの中で２０１４年から真空関連事業を担っています。
日本法人の規模は約350名ですが、エドワーズグループは約3500名、アトラスコプコは4万人を超えるグループです。
同社はヨーロッパ系の外資系企業ではありますが、千葉県に本社・量産工場、長野県には修理ビジネスを主とする工場を持ち、４５年前から日本で事業を行っている会社です。
外資系であることを気にされるかもしれませんが、同社の経営は人材を長期的な視点で育て、それに伴って企業も成長していくという日本的なものです。

【具体的な業務内容】
フィールドサービス活動としては、製品を納入頂いているお客様に対しての修理・保守などのサービス活動を電話又は現地で対応を行い、見積もりの提出・伝票処理等を行ないます。
また、お客様が多岐に渡ることもあり、代理店を経由したサービス活動もあります。
その場合には、代理店をうまくコントロールし、メーカーサービスとして不具合解決の説明やアイデア等を提供することで、代理店をサポートしていきます。
また、装置メーカー等がお客様の場合には、装置に搭載されている我々の製品をより良くお使い頂く為のサポートなどを行うこともあります。
同社の真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。