正社員
『カスタマーサクセス（プリセールス・テクニカルサポート）/株式会社フォトシンス（東証グロース上場）』
株式会社フォトシンスが開発・提供するスマートロック「Akerun（アケルン）」は、世界初の「完全後付け型スマートロック」だ。
既存のドアのサムターン（つまみ）の上に「Akerun」を取り付け、スマートフォンとBluetooth接続すれば、スマートフォンが鍵の代わりとなる。
扉の前でアプリ画面をタッチするだけで解錠でき、扉が閉まればオートロック機能で施錠されるため、鍵の紛失や閉め忘れなどのトラブルから解放される。
「完全後付け型」と謳っている通り、設置にあたっての工事は一切不要。
工具すら必要とせず、貼り付けるだけという手軽さ。
【具体的な業務内容】
・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化
・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り（提案書作成など）
・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け
・担当顧客をもち活用を促進し担当営業と連携しアップセルの提案
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:30-18:30 ※フレックス制度 コアタイム : 10:00〜14:00 フレキシブルタイム: 7:00〜10:00 / 14:00〜21:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5-29-11G-BASE田町15階 基本的に勤務地変更を伴う異動は想定しておりません。 ※東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：400-550万円 ・月収：334,000円〜459,000円 ※基本給+職給＋固定残業代 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ・高スペックPC貸与 ・スマートフォン貸与 ・表彰制度 ・通勤手当：３万円を上限として1ヶ月の通勤定期券代の実費 ・住宅手当：３万円から1ヶ月の通勤定期券代相当の金額を差し引いた額を支給 ・リモートワーク ・カフェスペース ・フリードリンク ・サークル活動 ・ご飯会 ・ランチ会等 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | ・週休2日制 ：土日・祝日 ・年末年始休暇：12月29日〜1月3日 ・有給休暇 ：10日〜 ※入社日に10日付与以降1年毎に付与 ・特別休暇 ：5日 └ エネチャージ休暇：3日 └ 工場見学休暇 ：1日 └ 五感で体験休暇 ：1日 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・社会人経験3年以上 ・顧客問い合わせ（電話＆メール）対応1年以上 ・テクノロジーを学ぶ素養がある方（もしくは苦手意識がない方） 例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・ネットワーク関連における業務経験 ・法人顧客の対応経験 ・テクニカルサポート経験 ・プロジェクトマネージャーとしての経験 ・従業員規模1000名以上の大手顧客のアカウント対応経験（プリセールス経験など） ・主体的に行動した経験のある方 【求める人物像】 ・物事をある程度構造化して理解できる方 ・好奇心旺盛でテクニカルなスキルを吸収したいと思っている方 ・顧客や社内に対して、わかりやすいコミュニケーションができる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社Photosynth採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社Photosynth |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町15F |
| 事業内容 | 「Akerun入退室管理システム」 弊社のメインプロダクトである「Akerun入退室管理システム」は、後付け型スマートロックを使用し、全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。 初期コストは不要で月額利用料のみでサービス提供しており、スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。 |
| 代表者 | 河瀬 航大 |
| URL | https://photosynth.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年9月 |
| 資本金 | 49百万円 |
| 売上 | 2,390百万円 |
| 従業員数 | 150名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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