【株式会社オリコフォレントインシュア】【東京】債権管理コンサルタント※未経験歓迎／オリコグループ／年休127日／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/12(月)〜2024/5/12(日)


【東京】債権管理コンサルタント※未経験歓迎／オリコグループ／年休127日／土日祝休み


【オリコグループ／土日祝休／未経験から不動産×金融のスペシャリストへ】
■職務内容：家賃を滞納されている入居者様に対する、コンサルティング業務をお任せいたします。債権管理コンサルタントは、入居者様の状況をしっかりヒアリングし、一緒に解決策を考えていくのが特徴です。そのため、行政サービスの知識などを定期的に勉強しながら、お客様対応をおこなっています。
・家賃を滞納されている入居者様に対する、問題解決に向けたコンサルティング業務（電話・訪問）
・家賃を長期滞納している方、未収のまま撤去された方への法的措置の対応
※同社では、チーム全員で目標達成を目指すスタイルをとっています。
■研修／フォロー体制：
入社後2、3カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。その後は、先輩社員に同行するなどして、独り立ちを目指してください。スキルに合わせて着実に経験を積んでいけることで、ゆくゆくは長期延滞者への対応も担当できるように、スキルアップしていただける環境があります。電話を通してお支払の正常化を図るコールセンターで、経験を積んでいただく場合もあります。
■入社後の流れ：
（1）導入研修…業界／業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。（2）チームに配属…経験や適性を考慮の上、チームに配属。実務を通して、知識・経験を身につけていきます。（3）初期延滞案件の対応（電話）…まずは、解決しやすい“初期延滞”の入居様に対する電話対応からスタート。家賃を滞納された事情は入居者様ごとに異なるもの。ヒアリングをして、その方の事情に合わせた解決方法をご提案します。（4）先輩社員の訪問に同行…先輩社員の訪問に同行し、交渉の進め方などを学びます。
■配属組織：業務部にて、5～10名のチームで業務に取り組みます。年齢構成30代の方が多いですが、20代～50代の幅広い年代の方が活躍いただいております。難しい案件の担当になった場合も、チームの仲間や先輩に相談し、一緒に解決を図っていけるので、経験が浅い方も安心。仕事を一人で抱え込む…といったことはありません。また、チームリーダーを中心に、メンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルだから、自然と協力しあう環境ができているのも同社の特徴です。

【チーム／組織構成】