正社員
『カスタマーエンジニア/株式会社ハンモック』
■3つの事業領域でビジネスを行っています。
●NWS（ネットワークソリューション）事業
・IT資産管理ソフト「AssetView） ●GLUE（情報活用ソリューション）事業
・名刺管理、営業支援ツール「ホットプロファイル」 ●DCS（データキャプチャーソリューション）事業
・革新的データエントリーソリューション『DEFACT シリーズ』
・取引先帳票対応OCRソフト『AnyForm OCR』
・FAX受注システム『AnyForm FAX CTI』
・FAX/スキャナー対応OCRソフト『TeleForm』
・FAXサーバー『RightFax』
・マークシート読み取りソフト『Remark Office OMR』
【具体的な業務内容】
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。
【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。
・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援
・営業提案に同行し製品機能のご説明
・データ化に必要な設定作業
・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-17:30 【フレックスタイム制】 （休憩12:00〜13:00） ・フレキシブルタイム：7:30〜10:00/16:00〜18:30 ・清算期間：1か月 ・残業：月平均20〜30時間 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区大久保1丁目3?21ルーシッドスクエア新宿イースト3F 屋内全面禁煙 ※東京都新宿区大久保1丁目3?21 ルーシッドスクエア新宿イースト 3F |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：400-550万円 月給 220,000 円 - ■基本給：220,000円〜 ■残業代：実働に伴い支給 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日） 年末年始休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 以下何れかの知見、ご経験がある方 ・IT業界での就業経験がある方（職種問わず） ・Word、Excel、Powerpoint、メールソフトの使用経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・メールサポート実務経験 ・クラウドサービスのサポート実務経験 ・BtoBでの顧客折衝経験 【求める人物像】 ・お客様、チームメンバー、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・お客様の立場にたって考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解決できる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社ハンモック採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社ハンモック |
|---|---|
| 所在地 | 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F |
| 事業内容 | ■事業内容 株式会社ハンモックは、IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、 データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。 パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。 ■ハンモックの3つの理念 ・ミッション：組織を強くするIT環境をすべての人へ ・ビジョン：社会になくてはならないリーディングカンパニーを目指す ・バリュー：未来を切り開こうとする明確な意志を持ち、常に自己を振り返り、新たに挑戦し創造し行動し続ける |
| 代表者 | 若山 大典 |
| URL | https://www.hammock.jp/ |
| 設立 | 年1994年4月 |
| 資本金 | 83百万円 |
| 売上 | 4,200百万円 |
| 従業員数 | 230名 |
| 平均年齢 | 35.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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