LINEスペシャリスト/LINE運用戦略設計～運用（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
モノと情報に溢れている現代社会において、マーケティングは重要な役割を担っており顧客一人一人にカスタマイズさせることが必要不可欠となっています。しかし、一方で、顧客一人一人に対して適切なコミュニケーションを取ることは顧客数が多いほど難しくなり、企業の負担も大きくなります。
MA（マーケティングオートメーション）は、そういった現状を打破する有効な手段であり、業務を効率化するだけではなく、顧客の興味・関心を引き上げOne to Oneマーケティングを実現することができます。加えて、利用数が多く年齢層も幅広いLINEと連携させることで、より効果的に企業の課題を解決し売上を向上させることができると考えています。

【ミッション】
公式LINEアカウント用いた、CRM戦略の遂行を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
■LINE単体での運用
・LINE公式アカウントの設定～運用
・定期的な投稿の配信
・LINE広告や他媒体と連携した友だちの獲得
・友だち獲得～購入までのシナリオ作成
・施策振り返り、ネクストアクションの策定

■LINEとAPIを連携したアカウント構築～運用
・上記の業務内容+以下の業務内容を追加
・APIツールを活用したLINE公式アカウントのCRM、MA構築
・顧客一人一人にパーソナライズされた配信の作成
・ツールを絡めた正確なデータ分析

■LINEを活用したキャンペーンの支援、プロモーション活動 　
・LINEプロモーションスタンプ 　
・LINEチラシ 　
・LINE応募など

【支援イメージ】
■ECサイト：～パーソナライズされたMA配信と定期的な配信施策により、LTV（顧客生涯価値）最大化～
・LINEログインの導入でスムーズな顧客導線の確立とID連携の促進により離脱率の改善
・細かくセグメントごとに分けられたパーソナライズ配信によるUX向上とカゴ落ち防止

■不動産業界：～LINEでナーチャリングを実施し、工数削減とCVR向上を実現～
・ステップ配信によるナーチャリングで、工数削減とCVR向上
・MA配信による内見の申込数の増加
・LINEを使った円滑なコミュニケーションでUX向上

■新卒採用：～企業説明から内定後の手続きまで…