【株式会社りそな銀行】【浦和】事務／未経験歓迎◆残業月10～20h◆問い合わせ対応・住宅ローンの手続き◆年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/29(木)〜2024/5/29(水)


【浦和】事務／未経験歓迎◆残業月10～20h◆問い合わせ対応・住宅ローンの手続き◆年休122日


■業務内容：
・オンラインでお客さまから申込を受けた住宅ローンの受付からご融資まで一連の業務を行っております。ハウスメーカー等を通さずにお客さまから直接、住宅ローンの新規申込・借換申込を受付しております。(新規申込7割・借換申込3割程度）
・1日あたり40～50件程度の申込があり、1人あたり10～20件程度の案件を担当しております。現在は、1つの案件に対し、受付からご融資まで一連の業務を1人の担当者が対応しておりますが、今後は業務フロー毎で担当者を分けることも想定しております。
・りそな銀行だけではなく、埼玉りそな銀行の案件も対応しております。
■お任せしたい業務：
オンラインで受付した住宅ローンに関する事務業務や、お客さまへの対応を行って頂きます。
具体的には、以下のような業務を想定しております。
（1）お客様へのご案内:手続きのご案内・審査結果の連絡・お問い合わせ対応等(いずれもメール・電話でのご対応になります)
（2）住宅ローンに関する事務業務:申込書類の精査・審査に関する業務・融資実行のオペレーション等
（3）各関係者との調整・連携:抵当権設定に関する司法書士との連携・ローンプラザ各拠点との連携・調整等
■研修体制：
・先輩社員のＯＪＴを受けながら、研修資料等も使用し、業務を覚えて頂くことを想定しておりますので、未経験の方でもご安心してご応募ください！
■配属組織：
インターネット住宅ローンプラザ　Web受付チーム（14名）
チーム構成：管理職6名、事務担当6名、パートナー社員2名
(うち女性：管理職1名、事務担当5名、パートナー社員2名)
※40代～60代のメンバーが在籍しております
■本ポジションの魅力：
本ポジションでは、未経験からでも、事務・お客さま対応のスキルを高めながら、住宅ローンや融資業務に関する知識を身に着けることが可能です。また、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入のサポートができるやりがいのある業務です。本ポジションは業務範囲を限定した「スマート社員」での採用になりますので、業務範囲をまたぐ異動はございません。また、残業は10～20時間程度を想定しております。そのため、事務やサポート業務に専念して経験を積みたい方・ワークライフバランスを大事にして働きたい方等のご応募を是非お待ちしております。

【チーム／組織構成】