【わらべや日洋食品株式会社】【兵庫／未経験歓迎】食品の品質保証（問い合わせ対応）◆セブン-イレブン向け総菜メーカー／教育体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【兵庫／未経験歓迎】食品の品質保証（問い合わせ対応）◆セブン-イレブン向け総菜メーカー／教育体制◎


【品質保証の知見がなくてもご活躍いただけます！／東証プライム上場HD／主にセブン-イレブン向けに弁当・サンドイッチ・惣菜等を製造販売する中食業界のリーディングカンパニー／残業20時間程度／就業環境◎】

■職務概要
セブン-イレブン向けのお弁当やおにぎり、お惣菜等を扱う当社の、お客様相談室業務をお任せいたします。
商品を購入した個人の方や、セブン-イレブンの店舗からの、商品の品質等に関するお問い合わせへの対応をして頂きます。
対応件数は一日1～5件程度です。 お問い合わせ内容はその場で回答できるものや、社内関連部署に確認が必要なものなど様々です。

■職務内容
具体的には以下の業務をお任せ致します。
・お客様からのご指摘に対する訪問対応（車で移動する場合もあります）
・お問合せに対応 （電話受付け、メール対応等）
・製造工場への調査依頼、調査結果の収集
・調査報告書の確認
・周辺業務、ご指摘内容の分析
・工場への配信業務

■働き方
・入社後は講習会を受けつつ、先輩の訪問対応に同行して実際の流れや対応方法を学んでいただきます。マンツーマンでしっかりお教えしますし、商品についての知識は工場と連携を取る中で学ぶことができますので、未経験からでも活躍いただくことが可能な環境です。
・9:00～22:00内、シフト制で分担しています。残業は月20時間程度と無理のない働き方ができます。

■組織構成
・品質管理部は、各拠点に2～3名のメンバーが在籍しております。
・担当エリアは配属先工場から車で1～2時間程度を予定しております。※お客様先へ訪問する際は、ほとんどが社有車での移動となります。

■当社の特徴
・1964年創業、コンビニ業界大手のセブン-イレブンにお弁当、おにぎり、お惣菜等の製品を納入する、中食業界のリーディングカンパニーです。
・1日あたりの最大生産食数は約600万食で、これは1日あたり約20人に1人が当社の商品を食べていることになります。
・家族手当、住宅手当など福利厚生も充実しています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】