【株式会社同仁がん免疫研究所】【熊本本社／カスタマーサポート】患者さん・関係者からの問い合わせ対応／年休120日以上【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【熊本本社／カスタマーサポート】患者さん・関係者からの問い合わせ対応／年休120日以上


【業界未経験歓迎！サービスのデリバリー過程でのトラブルや問い合わせ対応、再発防止策の立案・実施をお任せ／国内外に展開する熊本発祥のライフサイエンスグループ】

■お任せする業務：
当社ではがん治療のひとつである免疫細胞療法を取り扱っています。
採取した血液からがんと闘う細胞を培養し、待っている提携医療機関向けに送り届ける過程での輸送トラブル（天候や交通トラブルなど）の対処や、提携医療機関とのテクニカルトラブル・発注トラブル等、サービス提供の間に起こる様々なトラブル・問い合わせ対応を行うスタッフへの指示だし・運営をお任せします。
トラブル・問い合わせの社内確認・対応を行うだけではなく、今後起きないようオペレーションをどう改善するか、マニュアルの構築や関係各所への連携なども期待します。

■ポジションの魅力：
少数精鋭の会社ですので、社内各部署との距離は近く、困ったことはすぐに相談できます。一人で抱え込まず、皆で一つの問題に向き合うことができる社風です。
「こうやるべき」という固定概念や正解はないので、自分なりのPDCAをスピード感を持って回していけるため、成長速度も非常に速いのが特徴です。

■会社について：
かつての不治の病は治療できる時代へ。
“免疫細胞”は、がん治療の希望です。

2013年の設立以来、厚生労働省から許可を受けた細胞培養を行う施設「CPC（Cell Processing Center）」として日本国内、そして海外の医療機関から細胞培養の受託を行っている『株式会社同仁がん免疫研究所』。
かつては不治の病と呼ばれたがんは、今、自身の行動と医療技術によって予防し、治療できる時代になりました。そしてその予防・治療のために注目されているのが、私たち一人ひとりが持つ免疫の力です。
免疫細胞は、がん治療の「希望」。
がんを発見し、認識し、攻撃し、そして複数の細胞がチームとして働き、体内からがん細胞を消す。その力が免疫細胞にはあります。
当研究所が守っているのは免疫細胞を通した人の命です。
その重みを感じ、責任感を持ち、命を繋ぐ医療に携わる一員として当社でやりがいある仕事をしませんか？
この仕事の先には救われる命があります。
患者様、ご家族に貢献するために、一緒に事業拡大を進めていきましょう。

【チーム／組織構成】