正社員
ホスピタリティ力活かしたいアナタへ☆
お客様の気持ちに寄り添える仕事
高級時計ブランド《ROLEX／ロレックス》
修理受付カウンタースタッフの募集です。
＊未経験OK・研修充実
＊面接1回・人柄重視の採用
＊賞与年2回／昨年度実績5～8ヶ月分支給
＊退職金制度＆各種手当多数
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《ROLEX／ロレックス》の
正規販売店にて時計の
修理受付カウンター業務をお任せします。
＜業務詳細＞
・時計修理の受付、ヒアリング
・お見積りの作成、修理センターへ発送
・時計整備（ブレスレットのサイズ調整や洗浄など）
└専門的な修理は別のスタッフが担当
・開店・閉店作業
・来店のお客様へのご案内業務 …など
＜業務の流れ＞
▼修理内容のヒアリング
ご来店のお客様から時計の不具合内容をお伺いし、
型番を見ながら時計の状態をチェック。
ご使用状況やこだわりなどもヒアリングしながら
時間をかけて修理内容を決めていきます。
古い商品で部品の生産が終了している場合など
修理が出来ない場合もあり、
お客様に丁寧に納得していただくような
ご案内と接客も必要になります。
▼修理を依頼
概算のお見積もりを出し、お客様の前で
お預かり伝票を作成。
時計をお預かりして
「日本ロレックスサービスセンター」に
修理を依頼。修理内容を正確に伝えます。
概算のお見積もりと掲示金額に
ギャップがある場合など、内容によって
お断りされてしまう場合がある為
正確さが大切になります。
▼お見積もり・修理スケジュールの郵送
センターからの見積もりや
修理のスケジュールを郵送にてご連絡します。
▼修理出来上がり品のお渡し
＼求人ポイント／
◆未経験歓迎！充実の研修あり◆
入社前に時計の専門知識は必要ありません◎
6ヶ月間の研修で、ブランド知識や
接客マナーなどの基本から
キットを使用した修理の練習などの
専門分野まで、しっかりと学ぶことができます。
実践的なロープレ練習もあるので
研修後は自信を持って
店頭に立つことができますよ。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 受付 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大丸神戸店 ロレックスブティック JR神戸線・阪神本線「元町駅」より徒歩4分 神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」より徒歩2分 転居を伴う転勤はありません |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給：220000円～ ＜月給内訳＞ 基本給：210,000円～ 住宅手当：10,000円?40,000円 ※会社規定を満たせば、住宅手当は一人暮らしで最高40,000円支給 ★経験者・有資格者…月給25万円～35万円 └機械式時計の修理経験者・時計修理技能士の有資格者 ◆想定年収：350万円～ ※給与はスキル・ご経験により決定 モデル年収） 入社5年目（30代）：500万円 【昇給・賞与】 ◆昇給：年1回（7月） ◆賞与：年2回（昨年度支給実績5～8ヶ月分） 【勤務曜日】 土日祝含むシフト制＊週5日勤務 【勤務時間】 実働8時間、休憩1時間30分のシフト制 シフト例） 8：45～18：15 11：00～20：30 など ※残業時間：月平均2時間程度 【試用期間・研修】 ◆試用期間：有（6ヶ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません ◆研修について ▼入社後～1ヶ月間（心斎橋の本社研修） ・時計・ブランドの知識 ・接客マナーについて ▼2ヶ月目～6ヶ月目（現場研修） ・店頭での接客対応（トレーナーと） ・キットを使用した修理の練習 ・お客様対応のロールプレイング 基本的な知識は問題なく覚えられるよう体制が整っています◎ ▼6ヶ月目以降 ロレックスの専門セミナーに参加 高度な知識を身につけひとり立ち！ あなたらしさを大事に、お客様に寄り添った接客をお願いします。 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費支給 ・制服貸与 ・退職金制度 ・時間外手当 ・家族・扶養手当（配偶者月5,000円、子ども1人につき月4,000円） ・住宅手当（上限40,000円※規定有） ・役職手当 ・出張手当 ・屋内完全禁煙 ・産前産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） |
| 休日・休暇 | ＜年間休日108日＞ ・週休2日シフト制（月9日） └連休も取得可能 └基本的には平日休みですが、土日休みの希望を出すことも可能です ・有給休暇（10～20日）※有休消化率ほぼ100％◎ ・慶弔休暇 |
| 応募資格 | ・高卒以上 ・何らかの接客販売経験をお持ちの方 ＜歓迎＞ ・機械式時計の修理のご経験をお持ちの方 ・時計修理技能士の資格をお持ちの方 （月給25万円～35万円） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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