正社員
新規加盟店がストレスを感じない出店を目指し、
契約からアプリ内でオーダー受注が可能になるまでのリードタイム短縮のため、
オペレーション改善の企画、実行、改善と継続的な運用を行います。
【具体的な業務内容】
・オペレーションにおける各種改善企画および実行、検証
・各プロセスの歩留まり、サービス品質などのKPI管理
・未然防止策、ミス発生時のバックアッププランの策定
・業務効率化・品質保持に向けたフローとマニュアル作成、改善
・オペレーション運営チームのマネジメント、サービスの継続運用
・営業など他部門との連携・調整
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） 【アクセス】 新宿駅徒歩５分 代々木駅徒歩５分 新宿三丁目駅徒歩１分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収：5,000,000 円 ～ 8,000,000円 ※年俸制 ■月額：416,700円～666,700円 （所定外10.5h＋時間外30hのみなし残業代99,200円?158,700円を含む） ■企画業務型裁量労働制適用 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■通勤手当（定期代支給／月4万円まで） ■リゾート施設（エクシブ） ■ベネフィットワン会員 ■在宅勤務制度 ■マッサージルーム完備(東京オフィス) ■ウォーターサーバー、コーヒー無料（東京・大阪オフィス） ※育児支援制度が充実しています。 ※残業月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 10：00～18：30 フレックスタイム制度適用（コアタイム有） （フレキシブルタイム 7：00～22：00 / コアタイム 11：00～15：00） ■年間休日120日 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（10日～最大20日） ■年末年始休暇（12/30-1/4） ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ■リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ■産休、育休制度 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・ドキュメンテーションスキル（業務フロー作成、社内外への説明用）をお持ちの方 上記に加えて、以下いずれかの経験に該当 ・業務プロセスの設計、構築、運用（BPR）の経験 2年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験 2年以上 【歓迎の経験・スキル】 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・BPOセンターでのマネージャー/SVの経験をお持ちの方 ・大規模ITサービスの運用オペレーションを担当した経験 【求める人物像】 ・サービスを通じた提供価値を高めることに関心が強い方 ・既存の進め方にとらわれることなく、 常に新しい手法を模索検討することができる方 ・プロフェッショナルとして自分の意思で考えて行動し、 組織の成長と目標に対してコミットできる方 ・変化に柔軟に対応し、スピード感を持って行動できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 |
| 事業内容 | 【当社について】 コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。 |
| 代表者 | 藤井 英雄 |
| URL | https://corporate.demae-can.com/ |
| 設立 | 年1999年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 50,411百万円 |
| 従業員数 | 328名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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