正社員
【職務概要】
1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援
2. 活用状況の振り返りと利用定着支援
3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
4.顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行
将来的にはメンバーのマネジメントも行っていただく可能性もございます。
【職務詳細】
■顧客と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
■人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人の仕事内容や受入体制のすり合わせをします
■仕事内容や受入体制のすり合わせをします
■サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います
■顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します
■同一法人の他施設でも活用してもらうための提案活動を行います
■顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います
■サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案、検討します
■エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント(営業・マーケティング) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都渋谷区神宮前5丁目53-67 コスモス青山SOUTH棟507 東京メトロ銀座線「表参道」駅徒歩5分 |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
待遇・福利厚生 | 年収:500万~800万 ■月給制:月額420000円 ■給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与:有り ■昇給:年2回 ■雇用形態:正社員/契約社員 ■試用期間補足:3ヶ月 ■待遇■ 交通費全額支給、ストックオプション制度 ■勤務時間:9時00分~18時00分 ■休憩:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇他 |
応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスの経験3年以上 ・マネジメント経験 38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
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