正社員
■【具体的内容】
戦略設計、進行管理
・戦略策定、ロードマップ策定
・施策立案、KPI設計、進行管理
・ARPU、ARPA向上やチャーンレート改善、事業課題解決に向けた施策
考案、実施
・メルマガ、セミナー、架電など（目的に応じた施策手法）
・目的整理、施策企画
・リスト作成（Salesforce）
・アプローチ整備（Salesforce、Pardotなど）
分析、クライアントワーク
・データ調査、分析
・OBD面談、定期サポート面談
・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ）
・問い合わせ対応（メール、チャット、電話）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■東京本社(東京都 目黒区 目黒1-24-12) JR 山手線「目黒駅」徒歩5分 ★原則出社勤務いただきますが 体調面やご家族の事情等ある場合はリモートワークの相談が可能 ! ! ★喫煙環境:屋内全面禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■固定残業:月60,812円～85,137円（固定42時間） ■勤務時間:10:00~19:00(実働８時間 休憩60分 残業20時間) 在宅勤務・リモートワーク 相談可（在宅） ■社会保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備 ■福利厚生:定期健康診断制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度 ストックオプション、資格取得制度、育児休暇取得実績（女性） 時短勤務実績、在宅勤務実績、自己学習支援制度、服装 社内ドリンク設備（水・コーヒー） ■各種手当:通勤手当、時間外手当、住宅手当（オフィス～距離別） ■社員教育:セミナー参加制度、書籍購入支援制度 |
| 休日・休暇 | ■年間休日119日 完全週休2日制（土・日）祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇 慶弔休暇、育児休暇、産前・産後休暇、介護休暇、女性休暇 法定年次有給休暇 |
| 応募資格 | ■【必要要件】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・新規クライアント獲得施策の立案、実施経験 ・ユーザーヒアリングの実施経験 ・クライアントとの商談、OBD面談の経験 ■【歓迎要件】 ・Instagram運用担当経験 ・Instagram運用支援会社での就業経験 ★部門構成★ 正社員10名:GM、CSのMGR（1名）、テックタッチCSのMGR（1名） 各CSメンバー（3～4名）パート、アルバイト（約20名） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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