【日本カーソリューションズ株式会社】【東京】車両管理コーディネーター◆カーディーラー出身者歓迎／土日祝休み／NTTグループ◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【東京】車両管理コーディネーター◆カーディーラー出身者歓迎／土日祝休み／NTTグループ◆


【カーディーラーからのキャリアチェンジ歓迎／土日祝休み／NTTグループ】
■業務概要：
リース車両のカスタマーサービス担当として、同社で契約しているリース車両のメンテナンスに関連する業務をご担当いただきます。

■業務内容詳細：
・リース車両(商用車、乗用車、大型トラック、フォークリフト等)の入庫管理
・提携している自動車工場の管理(車両の入庫促進、関係構築)
・自動車工場からの電話問い合わせ対応
・自動車工場と、点検整備に関する折衝、交渉(整備内容の確認・整備費用の請求など)
・営業と同行し、クライアントに対するメンテナンスの説明

■業務の特色：
エンドユーザーと提携工場が円滑な関係を築くためのコーディネーターのような役割となります。リース車両の管理を的確に行うことにより、顧客満足の向上につなげていく重要なポジションです。提携工場からの電話問い合わせ対応が多いため、自動車のメンテナンスに関する経験・知識が必要なポジションです。将来的には、メンテナンスサービス全体の企画にも関わっていただきます。

■組織構成：
カスタマーサービス部は現在20名ほどで構成されており、そのうち半分強が中途入社者となっております。
中途入社社員のバックグラウンドとしては、自動車整備士、カーディーラーなと多岐に渡ります。

■業務研修：
ご入社後、東京本社で業務研修を実施いたします。

■同社・オートリース業界について：
同社はトップクラスの管理車保有台数を誇る企業です。同社は2005年、NTTオートリースとセンチュリー・オート・リースの合併により誕生しました。東証プライム上場の東京センチュリーとNTTが株式を所有しており、安定した基盤があります。
リースとはお客様が希望される車両をオートリース会社がお客さまに代わり購入し、一定期間毎月同じ料金で賃貸する、保有ともレンタカーとも異なるシステムです。車両を購入・ご使用になる際には様々な業務が発生しますが、これらの業務を当社にアウトソーシングしていただくことで、お客様は煩雑な業務から解放され、ご利用状況に応じた適切な車両管理が実現できます。中小法人企業における社用車のリース化が順調に進み、法人企業における社用車のリース化が順調に進展することでオートリース車両台数は増加傾向を保つと予想されています。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】