【LINE WORKS株式会社】【原宿】ビジネスデベロップメント（事業・組織企画）◇ビジネス版「LINE」を提供／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/4(木)〜2024/7/3(水)


【原宿】ビジネスデベロップメント（事業・組織企画）◇ビジネス版「LINE」を提供／フルフレックス


■業務内容：
ビジネスチャットシェアNo.1「LINEWORKS」を運営する当社の直販部門において、LTV最大化に向けた顧客との接点と手法を模索し、戦術を考え、自らも顧客対応を行い、チームを巻き込んで実行いただきます。

■業務詳細：
・事業企画
カスタマーサクセスの考え方を用いたハイタッチ企画の立案・遂行、クロスセル/アップセルの推進、リサイクル顧客へのアプローチ手法の企画立案・遂行。
・組織企画
ハイタッチによるLTV最大化の為のチームマネジメント、SFDC等を用いた生産性／パイプライン管理、メンバーの育成と教育プログラムの改善。

LINEWORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様の数だけ課題と解決方法があります。そのため、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。また、自社導入以外に、再販やお客様社内の事業開発につながるような案件対応もあるため、通り一遍等の顧客対応スキルでは、お客様の要件を満たせません。
お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。

■得られるスキル・経験：
・業種毎の知見
導入前後で、業種、職種、企業規模問わず、様々なお客様からのお問合せに対応するため、幅広い業界知識や共通課題、運用事例の知見が得られます。
・SaaSビジネスにフィットしたコミュニケーション能力
契約獲得を最終ゴールとしない共通理解のもと、お客様の課題解決を通じた売上増、費用削減といった導入効果までお客様と直に分かち合えます。
・Business Development
インサイト提案型Salesモデル、協業スキーム構築の経験が得られます。

■キャリアパス：
十分なSales経験を積んだ後、ベンダーマネジメントや5名前後のSalesチームのマネジメントをお任せします。

■当社の特徴：
自社で研究開発組織を持ち、OCRを始め様々なAI技術を保有する当社は、「LINE WORKS OCR」を通じて、ドキュメント処理に多くの工数が割かれてしまっている課題を解決し、働く人々の貴重な時間を守ることが使命だと考えています。

【チーム／組織構成】