正社員
掲載予定期間:2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)
【事業企画(カスタマーサクセス領域)】クラウド会計導入シェアNo.1"freee"
■□「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出/ユーザーにとって”本質的な価値がある”と自信を持って言えることをする文化■□
■概略
そもそもお客様に向けてどのように価値提供しなければいけないのか、どのようにサクセス体系を作っていくのか、どのようにサービスグロースを行っていくのかなどを戦略~実行まで担っていただきます。
■ミッション
freeeは「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」のビジョンを掲げており、バックオフィス業務の統合により、自動化と業務全体の効率化の実現を目指しています。
当ポジションは、freeeとお客様との接点を一手に担うカスタマーサクセスチームに所属しております。
ユーザーの「マジ価値」とfreeeの事業成長の双方を実現する、最適なバランスを取るための事業戦略を担うチームです。
freeeは数多くのスモールビジネスの経営者をユーザーとしてサービスを提供しており、また、サービスの種類も年々増加している中で提供するカスタマーサポート/サクセス投資の最適化を常に新しい視点で求められています。
当該ポジションは、最適なリソースで「マジ価値」を届けるため、カスタマーサクセス/サポートの戦略立案とその実行支援を担う役割となります。
freee全社戦略との整合性をとりつつ、その戦略実行におけるオペレーション構築、KPI設計及び達成に向けた各プロジェクトの進捗・課題管理のための基盤整備、マネジメント向けレポート作成等を行っていただきます。
■業務内容詳細
・事業戦略立案及び事業計画(SaaS metrics,P/L)策定
・実績分析を通じた投資領域特定・人員配置最適化
・KPI設計及びトラッキング基盤整備
・マネジメント向け各種レポート作成
・その他重要案件のプロジェクト企画及びマネジメント
■魅力
・事業担当者として事業戦略から施策実行まで一気通貫で経験できる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなく、オペレーション設計から携わることが出来る
・ピュアに「プロダクトの生み出す価値」の最大化のために仕事できる
【変更の範囲:会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 経営企画 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 勤務地最寄駅:山手線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 原則出社、一部リモートワークも相談可能です。 【変更の範囲:会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります】 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 650万円~950万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):401,000円~586,000円 固定残業手当/月:139,000円~204,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 540,000円~790,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:近隣に住む場合の手当あり 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■弁当・ドリンクフリー、書籍費フリー、使用PC選択可 ■「オフカツ!」…「ミニ四駆部」や「自転車部」「ボードゲーム部」など、チームや職種を超えた30以上の部活動あり ■結婚出産時の祝い金・プレゼント贈呈 ■産休・育休制度(男性社員含め実績あり) ■「weekly 1on1」…週に1回30分の上長等と面談の時間 ■価値基準AWARD、人事評価制度、ジャーマネ制度 ■メンター制度…新入社員の相談にのったり、ランチで社員を紹介したりする制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:※下記いずれかの経験必須 ・事業会社にて経営企画・事業企画・事業開発等の企画部門の経験3年程度 ・コンサルティングファームにて事業部門の成長や事業投資の最適化等を目的したプロジェクト経験2年程度 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | フリー株式会社 |
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所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F |
事業内容 | ■企業概要: freeeは、テクノロジーで人を面倒なことから解放することで、人がもっと面白いことにフォーカスできるようにすると同時に、経済を元気にしたいと考えています。その第一歩として、日本の雇用の66%、会社数の99.7%を占める個人事業主・中小企業を金銭の管理の面倒から解放し、彼らのビジネスを元気にするプラットフォームとして、全自動のクラウド型会計ソフト「freee(フリー)」を開発しました。現在、下記をテーマに事業を展開しています。 |
代表者 | 佐々木 大輔 Googleで、日本およびアジア・パシフィック地域での中小企業向けのマーケティングチームを統括。 その後、2012年7月フリー株式会社を設立。 |
URL | http://www.freee.co.jp/ |
設立 | 年2012年7月 |
資本金 | 25,640百万円 |
売上 | 19,219百万円 |
従業員数 | 1,299名 |
平均年齢 | 33.1歳 |
主要取引先 | - |
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