【パナソニック株式会社】アフターサポート（リーダー）◆マンション管理の新規IoTサービス／設備導入・不具合対応【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/15(月)〜2024/7/14(日)


アフターサポート（リーダー）◆マンション管理の新規IoTサービス／設備導入・不具合対応


【リモート勤務可／フレックス制度有／年間休日126日／完全週休二日制／グループ創業100年を超えてイノベーションを続けるグローバルメーカー】

■職務内容：
2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートをお任せします。
・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入
・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成
・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進
【変更の範囲：当社業務全般】

■詳細：
・「モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施
・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト対応、障害復旧対応の実施
・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施
・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進

■品質管理チームのミッション：
既存のマンションは今、3つの老い（住民、建物、管理員）に直面し、管理員のなり手不足や人件費高騰、修繕積立金不足などの課題に直面しており、豊かなマンションライフの持続性に黄色信号が灯っています。
我々は、『マンション管理を科学して未来のマンションライフをアップデートし続ける』ことで持続可能な豊かなくらしにお役立ちすることをミッションとしています。

■働き方：
リモートワーク可・出社頻度週2～3回／出張は必要に応じて有

■魅力：
・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じられます。
・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。
・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高められます。
・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】