正社員
掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)
【名古屋】カスタマーサポートエンジニア※17時定時／転勤無／英国を代表するエンジニアリングカンパニー
～平均残業時間20時間/イギリスを代表するエンジニアリングカンパニー/営業利益20％・無借金経営～
■業務内容：
工作機械用計測システムを扱うグループの一員として、以下のような業務をご担当いただきます。
【詳細】
◎お客様に対し技術的なアフターセールスサポート（電話/メール）
◎見積、注文入力データチェック
（見積書作成は別部隊が行います）
◎販売に関わる社内データの適正化への取組み
（定価、在庫数管理パラメータ、生産終了品在庫数削減、販売資料）
◎今後の製品開発に向け、マーケットのフィードバックを収集
◎客先のデマンドを理解し、社内（日本法人、UK本社）で共有
（UKネイティブスタッフとの英語でのコミュニケーションが発生します。）
◎社内スタッフへの製品トレーニングの実施、技術サポート
【変更の範囲：会社の定める業務】
■働きやすい環境：
・同社は就業17時までを定時とし、残業時間20時間未満、とワークライフバランスを推進していることもあり、現在は離職率1％につながっております。
・基本内勤となります。出張等もほとんどありません。
■配属組織：
現状2名が在籍しています。
お客様のみならず、受注担当、全国各地の営業スタッフ、事務担当など社内外とのコミュニケーションが多く発生します。
■同社の魅力：
【研究開発の投資を続け、技術力を高めています】
同社は工作機械加工のあらゆる工程における検査に用いる測定機器を手掛けています。ミツトヨ、ファナック、ニコン、三菱重工等大手企業の機械に導入されています。また同社は売り上げの15％以上を研究開発に投資をしています。そのおかげもあり、高い技術力で海外シェア80％、国内60％と圧倒的な信頼を勝ち得ています。売り上げも5年で約2倍の目標を達成見込みです。
【世界規模に活躍の幅を広げられます/無借金経営】
ロンドン市場のFTSE250の採用銘柄でもあり、35ヶ国に4,000名ほどの社員を擁するイギリスを代表するエンジニアリング企業の日本法人です。また同社は毎年15％以上を研究開発の投資をしておりますが、「営業利益率20％」、「無借金経営」と健全な財務体質があり安定性の高い企業です。
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：45分（12:15～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名古屋オフィス 住所：愛知県名古屋市熱田区熱田西町1-21 レニショービル名古屋 勤務地最寄駅：市営地下鉄各線／神宮西・日比野駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：213,492円～320,099円 固定残業手当/月：21,802円～32,842円（固定残業時間15時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 235,294円～352,941円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（標準賞与年間5ヶ月） ■ボーナス：年1回※業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限45,000円／月 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上より支給対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTによる研修がメインとなります。また、英語力が伴えば、UK本社での研修に参加します（2～3週間くらいの予定）。 ＜その他補足＞ ■リロクラブ（福利厚生倶楽部）会員制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・サービスエンジニアやカスタマーサポート等、技術系な応対の経験をお持ちの方 ・日常会話レベルの英語力 ■歓迎条件： ・工作機械やCNCプログラミング（マクロソフトウェア）を用いた製造工程に関する知識と経験 ・精密測定業界の経験 ・業界経験者 ・電気工学又は機械工学系出身者 ・日常会話以上の英語スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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