正社員
掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)
【週3出社でOK/グローバルシェアトップクラスメーカー/充実した研修制度で業界未経験でも安心/社会貢献度も高い】
■概要:
ヘルスケア製品とサービスの開発、製造、販売のビジネスを世界的に展開する当社のカスタマーサービス課にて、顧客からの電話対応などの業務を担当するカスタマーサービススペシャリストを募集します。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■業務詳細:
・様々な顧客からの電話対応(受注、サービス依頼、問い合わせ、クレーム等)
・社内関連部門と協力し、顧客へ解決策を提供する
・顧客との情報を自社システムへ適切に入力する
※システム入力は基本的に派遣社員スタッフが請け負っていますが、手が足りないときは正社員スタッフも手伝っていただきます
■当社製品の活躍[大腸がん]:
国内において1年間に新たに大腸がんと診断される人数は、男性は約7万人、女性は約6万人と言われており、臓器別にみると、大腸がんは男性では3番目に、女性では2番目に多い病気です。
当社のストーマ製品は、大腸がんをはじめ様々な病気を患った患者様のQOL(生活の質)向上に貢献しております。
■当ポジションの魅力:
・出社は週3回を予定しており、それ以外は在宅勤務も可能です。
・製品を利用している患者さんからの電話に対応することもあり、ダイレクトにユーザーと関われるため喜びややりがいを強く感じることができます。
・将来的にはコールセンターのマネジメント、システム導入をリードすることにも関わることができます。業務の効率化への興味や、問題解決意識の高い方にぴったりのポジションです。
■当社の魅力・特徴:
もともと印刷会社からスタートした当社。社員の家族が人工肛門が必要になったことをきっかけに、人工肛門を扱う企業に転向しました。
外資系企業ではありますが日系企業のような風土で、社員を大切にし、社内の雰囲気はとてもフラットで働きやすい環境です。
また、マーケットシェアは国内・海外ともにトップであり、製品力にも自信を持っております。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 試用期間中の有給休暇取得は3日まで |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~17:15 (所定労働時間:7時間15分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川2-2-8 勤務地最寄駅:天王洲アイル駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 週3回出社を予定しております。 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円~430,000円 <月給> 300,000円~430,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、ご経験、現年収等を考慮し決定いたします。 ※上記年収は賞与込みの金額です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:規定あり <定年> 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 主にOJTとなります。 <その他補足> ・団体生命保険 ・財形貯蓄制度 ・教育研修補助(英会話・E-ラーニング) ・カフェテリア型福利厚生プログラム |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 フレキシブル休暇(1年間の間で3日)、年末年始(12月30日~1月3日)、創立記念(6月中に1日自由選択)、慶弔、産前産後休業、育児休業、介護休業など |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎> ■必須条件: ・顧客からの電話対応経験 ・グループリーダーの経験(規模不問、スーパーバイザーも可) ■歓迎条件: ・医療業界の経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社 ホリスター |
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所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-8 |
事業内容 | ■企業概要: 1977年に日本に東邦薬品が代理店として扱っていた米国ホリスター社製品が、1996年に日本法人として独立しました。主に、ストーマケア製品(人工肛門)、失禁ケア製品等を扱っています。QOL(クオリティオブライフ)の向上がメーカーにも強く求められている中、米国本社とともに、きめ細かく対応する事を経営の信条として、全社員が顧客及び地域社会に対する責任を果たしていきます。 |
代表者 | - |
URL | http://hollisterjp.com/ |
設立 | 年1996年6月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 90名 |
平均年齢 | 43歳 |
主要取引先 | - |
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