正社員
＜業務内容＞
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。
・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 詳細 ：https://wework.co.jp/contents/locations/location1 最寄駅： 都営新宿線「小川町駅」」徒歩3分 丸の内線「淡路町駅」」徒歩3分 千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩3分 半蔵門線「神保町駅」徒歩5分 東西線「竹橋駅」徒歩6分 JR線「御茶ノ水駅」「大手町駅」「神田駅」徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜雇用形態＞ 正社員 ＜給与＞ 450-700万円を想定 ※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します ※試用期間3ヶ月あり（待遇は本採用と変わらず） ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 所定労働時間：8時間0分 休憩：60分 時間外労働：有 |
| 休日・休暇 | ＜休日休暇＞ 年間休日数：120日 休日休暇形態：完全週休二日制（土日祝） 年間有給休暇：10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ＜福利厚生＞ 通勤手当：有（会社規定により支給 実費） 残業手当：有 昇給：年1回 【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【教育制度】 OJT |
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） 下記いずれかの経験 ・既存顧客向けセールス経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 （歓迎要件） ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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