正社員
▶弊社の「カスタマーサクセス業務」をお任せします。
【主な業務内容】
≪カスタマーサクセス≫
◇オンラインツールよりタイムリーな親御様とのやり取り（手続きの要望、ツールの確認、新規、振替、休会、退会対応）
◇説明会の実施（親御様へ月2回の説明会を各校舎で実施）
◇体験レッスン時のご案内と講師評価の共有
※新規は、特に1月～3月までの第1四半期で年間の7割の売上をつくります
≪コーチ業務≫
◇生徒との週間スケジュールの確認
◇親御様との連絡や面談
◇データ入力と分析
※コーチ業務は日々の生徒の成長を実感できる大切な業務であり、
すべての業務の土台となってきますので、こちらはすべての役割の社員が担当していきます。
【業務のやりがい/メリット】
★生徒の成長を見られる。
生徒の成長を見ることは何よりのやりがいです。
1週間でホームトレーニングをがんばった成果も、1年間の大きな成長もみられます。
卒業した生徒が嬉しい報告をくれることもあります。
★アイディアを活かせる、さまざまな提案ができる、裁量をもって仕事ができる。
まだまだ改善の余地がある業務もあります。新しくやれることもあると思います。
自分の考えをもって主体的に業務に取り組むことができるので、毎日の業務もやりがいがあります。
★社員は各分野の業務を以下のステージで評価されていきます。
Stage1：ラーニングステージ（業務を任せるまでの期間）
Stage2：通常業務を現社員と同じように遂行できる（業務を任せられる）
Stage3：課題を見つけて改善できる
Stage4：課題を見つけてチームで抜本的な解決ができる
| 募集職種 |
教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 教育、インストラクター > スクールマネジャー、教室長、スクール運営スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ■東京都文京区 ※東京メトロ丸の内線の茗荷谷駅より徒歩3分 ■東京都目黒区 ※自由が丘駅 徒歩3分 ※トレーニング期間は茗荷谷メイン、状況に応じて自由が丘。 また渋谷校に行ってもらう場合もあり。 ※転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 12:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 フレックスタイム制（コアタイム15:00～21:00） 1日の標準労働時間8時間00分 ◆標準時間帯 ＜平日＞12:00～21:00 ＜土曜＞11:30～20:30 ※上記が基本ですが、業務量に応じて調整したり、用事がある日は遅く出勤したり、柔軟に働ける。 ※説明会の開催がある土曜日のみ10:00出勤をお願いすることがあります。 残業あり：月平均5時間以下 ※1月～4月の繁忙期は、他月に比べて業務時間が増加する傾向があります。 この増加に対しても全員でサポート、残業なしへ向かえるよう、新規採用をしています。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：400万円~450万円 月給：27万円~35万円 〈補足情報〉 ■基本給:27万円～35万円 ※ただし試用期間中は基本給25万円～33万円 ・経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。 ・業績賞与あり ・昇給あり ★達成度の評価によって昇給できます！ これまでにも入社半年で大幅な給与アップの事例があり。 業務に対して、主体的に考えて取り組めているかなどを評価しています。 【雇用形態】 試用期間中は契約社員での採用となりますが、試用期間後は正社員での登用となります。 昨年度の正社員登用実績は100％です。 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 補足情報： ■通勤手当：実費支給（上限月20,000円） ■書籍購入補助 ■スポーツジム半額サポート制度 ■ランチ半額サポート |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、GW休暇 補足情報： ■完全週休2日制/平日1日（曜日固定）＋日曜日 ※基本的には祝日も営業日となります。 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・大卒以上 ■あると望ましいスキル ◇英語で仕事をしてきた経験がある方 ◇接客業をやってこられた方（コミュ力高い方重視の採用です）／笑顔が眩しく素敵な方 ◇英語中級レベル、TOEIC500点以上、できれば600点以上あればより良いと思っています 【こんな人に会いたいです】 ・素直な方 ・子供の成長／教育に携わりたい方 ・子供の将来を一緒に考えられる方 ・提案ができる方 ・成長意欲がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■事業内容： 従来の英語教育では、多くの人が「勉強したのに英語が使えない」という経験をしてきました。 私たちは生徒の可能性や選択肢を広げることを目的とし「10年後も使える＝実践で活用できる」英語教育を提供しています。 ■事業内容詳細： ・英語の運営などに関する教育事業 【英語教育で選択肢を増やす】 生徒の可能性を広げる。 苦痛感情から、楽しい学びへ。生徒が主人公となり、自分の言葉で相手に英語が 伝わるように、実践的な練習を通じて、世界と議論できるような人材を育てていくことをミッションとしています。 点数を取るためだけの学びは追求しない。人との対話の面白さから、生徒の成長を支えていきたいと考えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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