正社員
当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済のサービス導入事業者からの問合せ対応業務。
＜運用・監視業務について＞
◇表示されたアラートに対して、マニュアルに基づいて対応を行います。自身のPC画面で処理を行ったり、担当部署への報告など。
◇問合せに対する対応（主にメール）
※一次受けのため、内容を確認し該当する担当部署に報告したり、必要な部署から折り返し連絡ができるように問合せ内容を整理することが主な業務です。システム対応は行わないため、ITスキルは不要です。
＜教育・研修について＞
OJT研修を中心に実施します。
最初は、マニュアルに基づいたアラート対応をお願いします。サービス知識が身についたら次のステップへと進んでいただきます。
通常2名体制でシフトを組んでいますが、慣れるまで新しく入社された方を含んで3名体制となるよう人員を厚くします。
個人の習熟度に応じて3〜6カ月間丁寧に実施するためオフィスワーク業務が未経験の方もご安心ください。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 札幌市中央区 ◇JR苗穂駅 徒歩7分 ◇地下鉄バスセンター前 徒歩9分 [転勤]基本なし （一般社員の転勤はありませんが、管理職登用された場合等には転勤の可能性があります） |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給200,000〜250,000円 （固定残業時間30時間分／37,500〜40,000円を含みます。超過分は別途支給） 【待遇】 服装自由、交通費規定支給（月50,000円迄） 各種社会保険完備(健康保険･厚生年金保険･労災保険･雇用保険) 昇給有、賞与有（前年実績4カ月分） 車通勤可（無料駐車場完備） 退職金制度有 試用期間6カ月有（同条件） [受動喫煙防止措置]屋外喫煙所設置 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月10日以上 月毎に希望を考慮の上、シフトを作成※連休もOK 【時間】 ◇8：00〜17：00（実働8時間） ◇14：00〜23：00（実働8時間） ◇23：00〜翌8：00（実働8時間） ※3交代シフト制（夜勤は入社から3〜6カ月経過後、徐々にお任せしていきます） ※常時2名体制 [休憩時間]60分 残業基本なし ※障害対応の際などには残業が発生します。 (月平均残業時間は5時間程度です｡) |
| 応募資格 | 年令・学歴不問、未経験者応募OK パソコン操作できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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