正社員
※業務内容変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般
HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。
◎ 対顧客業務
- 新規顧客獲得に向けた戦略立案
‐ オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援
◎ 対社内業務
‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案
【ミッション】
・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、
人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする。
・HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、
セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする。
・HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル5F 【アクセス】 ＪＲ山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線「目黒駅」より徒歩3分 【変更の範囲】 本社および全国の支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与条件】 月給50.0万円? （内訳） 1.基本給（36.6万円?） 2.固定残業手当 （45時間分相当 13.3万円?） ※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給 ※ご経験やスキルによって上限年収は応相談 ■試用期間：3ヶ月（待遇や条件の変更なし） ■賞与回数： |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 120日 【その他の休日休暇】 子の看護休暇 |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ■HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ■大手法人顧客折衝経験5年 ■カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HRBrain |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容 HRBrain タレントマネジメント HRBrain 組織診断サーベイ HRBrain 人事評価 HRBrain 労務管理 HRBrain AIチャットボット HRBrain 360度評価 HRBrain パルスサーベイ |
| 代表者 | 代表取締役社長 堀 浩輝 |
| URL | https://www.hrbrain.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 150名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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