【三井住友カード株式会社】【東京】マーケティングリサーチ担当（情報分析・企画）◆平均残業月10時間程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/5/23(木)〜2024/8/21(水)


【東京】マーケティングリサーチ担当（情報分析・企画）◆平均残業月10時間程度


日本のキャッシュレス化推進をけん引する三井住友カードにおいて、戦略策定、商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得や既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」に従事いただきます。

【業務詳細】
■会員・非会員向けアンケート調査の企画・実施(調査企画、調査票作成、集計～分析、レポート作成等）ex.ブランド調査・認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査等
■キャッシュレス業界の他社情報分析（デスクリサーチ等）
■社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進、支援
■インタビュー調査の企画・実施（調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成等）
■アンケートデータとキャッシュレスデータを活用した行動分析
■調査結果のダッシュボード作成（Tableau）
（変更の範囲）変更なし※就業規則第４４条に基づき出向を命じることがある

【配属部署について】※部署所属社員数：20名
■品質管理部について
お客さまの声を収集・分析することで、お客さまのニーズやインサイトを把握し、商品・サービスの開発・改善に繋げることをミッションとする部署です。「お客さまの声」の一番の理解者として、顧客体験向上のための企画立案・推進に日々取り組んでいます。

■マーケティングリサーチGについて
配属先となる「マーケティングリサーチグループ」は顧客の声やマーケットの反応をアンケート調査やSNSから抽出・分析し、
お客さまにとって価値ある商品・サービス等の開発・改善に資する“有益な情報” に変えて提供する役割を担っています。

【魅力ポイント】
・キャッシュレス業界をけん引する先進的な商品サービスの開発・改善にマーケティングリサーチを通じて寄与することができます。
・業界調査等のマクロ視点の調査～個別商品におけるインサイト調査等のミクロ視点の調査まで、あらゆるレイヤーでの調査を主体となって実施することができ、マーケティングリサーチのスキルを存分に活かせると共に、よりレベルアップを目指して経験を積んで頂ける環境です。
・商品サービスの企画運営部署や営業施策立案部署へ、直接調査の目的・ゴール設定等ニーズをヒアリングすることから調査設計に携われるため、コンサルティング的な業務経験も得られます。

【チーム／組織構成】