正社員
掲載予定期間：2024/5/23(木)〜2024/8/21(水)
【在宅可／東京】CRMスペシャリスト◆急成長中Techベンチャー◆事業利益の最大化に貢献◆フレックス
■業務概要：
顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計し、顧客接点の最適化、そして事業利益の最大化に貢献するCRMの戦略フレームの構築と導入時の業務フローの整備をお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容：
当社のMicoCloud契約企業のユーザー接点の最適化のため、メール、LINE、SMSなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。
■具体的な業務内容：
◇ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
◇潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
◇ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
◇営業部門と連携してのユーザー体験向上
◇価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
◇プロダクトへのより事業支援・グロースに繋がるフィードバック・機能設計サポート
【変更の範囲：会社の定める業務】
■魅力：
◎コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行、またプロダクト設計サポートまでをご担当いただきます。
◎複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
・全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・CDPやDWHなどと連携したデータ分析とダッシュボード構築に携われる
・データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、MAやCDPなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるダッシュボードの設計も含まれます。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京拠点 住所：東京都港区北青山2-14-4 WeWork ジ アーガイル アオヤマ(the ARGYLE aoyama 6F) 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※勤務地は希望を伺います。 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ※業務内容によりリモート／出社と柔軟な働き方をしております。（平均出社頻度：週2日程度） ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 750万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：625,000円～1,000,000円 ＜月額＞ 52,083円～83,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※経験に応じてストックオプションの付与あり。 ■昇級：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（自転車通勤可） 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ｰ ＜その他補足＞ ■社用ノートPC貸与 ■社用携帯貸与 ※一部職種のみ ■就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可） ■ライフヘルス支援休暇 ■健康診断費用負担 ■出産・育児支援制度 ■部活動 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）※その他会社規定による休日あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・メール／SMS／LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上 ・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 ■歓迎条件： ・MAツール（Salesforce Marketing Cloud等）の導入・運用経験 ・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験 ・データベース、テーブル設計の経験 ・Salesやプロダクトと、カスタマーサクセスを接続して連携、フィードバックしあった経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Micoworks株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア |
| 事業内容 | 【事業内容】 コミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud（ミコクラウド）」を開発、提供しています。最適なSNSコミュニケーションによって、ブランド価値を最大化し、あらゆるビジネスの可能性を広げます。 ■解決する課題 データやツールが分断されており、現場がお客様と最適なコミュニケーションを取れない課題を解決します。 ■提供価値 お客様との接点を一気通貫して管理し、最適なコミュニケーションによって売上増加を実現します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.micoworks.jp/ |
| 設立 | 年2017年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 204名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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