保証関連業務（スタッフ・チームリーダー）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【概要】
同社の品質保証制度の根幹を担う部署。新ビジネス等で立ち上がる製品に対する品質保証制度の決定、運用、保証求償。

【詳細】
・社内で立ち上がる製品情報を把握し、保証内容、保証期間等を決定
・リコール等の市場対応を実施する際に、修理方法、保証内容等を決定
・保証請求が正しくされているかの判定業務
・関係会社、関係部署との品質問題に対する責任割合の検討、及び求償業務
・上記業務の改善

〈職場イメージ〉
・同社の創業当時からある部署で、同社の品質を守りながら、お客様のために常に改善を意識し、取り組み続ける組織です。
・若手からベテランまで幅広い世代が連携し、自然と協力し合う事のできる活発な雰囲気のある部署です。
・勤務地は、本社です。
・同社の品質を築き上げてきたメンバー、キャリア採用で様々なスキルを持ったメンバー、海外事業体のメンバー等、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが知識と経験を持ち寄って、新しい仕事のやり方で新しい製品の開発にチャレンジしている、そんな意欲のあふれる職場です。

＜やりがい・PR＞
海外地域とも協力しながら、グローバルでの品質保証制度の決定、運用を担う仕事であり、同社品質を作り上げていくやりがいがある業務。スケールが大きい分、やりがいと成長実感も大きい。また、自動車の保証業務を通じて、製品品質、保証のあり方等、メーカー保証全般の業務を学べる機会であり、他の製造業でも活躍出来るスキルを身に付けられる。

〈採用の背景〉
新たに立ち上がるビジネスが増加しており、各製品、各国、諸事情に合わせた保証ポリシーの検討、決定、及びプロセスの運用、改善が急務