正社員
『テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当/日商エレクトロニクス株式会社』
当社は海外現地法人および双日グループのネットワークを利用して世界中から最先端のICT技術を発掘します。
経験とオペレーションノウハウに裏打ちされたビジネス具現化力と技術力によってそれら発掘した技術を日本市場にフィットさせ、お客さまのニーズに合わせたソリューションやサービスをトータルで提供しています。
【具体的な業務内容】
当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
・導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
・導入顧客へのアカウント対応
・マニュアル作成
・メーカーとのケース対応
・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。
担当プロダクト ネットワーク製品（Arista社製品）
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00〜17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00〜22:00 ・コアタイム なし 2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F （雇入れ直後）東京本社及び労働者の自宅等（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 敷地内禁煙従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） ※東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：492-779万円 ■月給：294,000円〜 （基本給244,000円〜 諸手当50,000円〜 を含む/月） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29〜1/3） 年次有給休暇：入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日〜20日付与。 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方 ・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・ネットワークの基礎知識 ・LinuxなどのServer構築の経験 ・プログラミングスキル・経験(Python、XML) ・運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験 ・英語に抵抗感がない方 ・資格保有（ベンダーまたは国家資格） 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（日商エレクトロニクス株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0084 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F |
| 事業内容 | ■事業一覧： ハイブリッドクラウド事業、ネットワーク・セキュリティ事業、アプリケーション事業、データドリブン事業、双日グループ向け事業、海外事業 |
| 代表者 | 寺西 清一 |
| URL | https://www.sojitz-ti.com/ |
| 設立 | 年1969年2月 |
| 資本金 | 14,336百万円 |
| 売上 | 42,158百万円 |
| 従業員数 | 780名 |
| 平均年齢 | 39.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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