正社員
『サービスマネージャー/日商エレクトロニクス株式会社』
当社は海外現地法人および双日グループのネットワークを利用して世界中から最先端のICT技術を発掘します。
経験とオペレーションノウハウに裏打ちされたビジネス具現化力と技術力によってそれら発掘した技術を日本市場にフィットさせ、お客さまのニーズに合わせたソリューションやサービスをトータルで提供しています。
【具体的な業務内容】
・顧客サービスの監視・運用を通じて、顧客のニーズを的確に把握し、適切な対応を行います。
・顧客サービスの品質向上を担当し、顧客課題の可視化と解決策の提案を行います。
下記の通り、プリセールス〜アフターまで幅広く対応いただきます。
?営業に同行し、運用保守サービスの提案活動 ?運用保守体制の設計 リーダーとしての運用保守対応、パートナーコントロール 担当領域・プロダクト 当社顧客のサービスマネジメント業務 -運用統括 -障害管理、インシデント管理 -改善提案 エンジニア＋フロント側での業務 【担当プロダクト】
・サーバ(HPE,Nutanix,DELL,Lenovo)
・仮想化(Vmware、Nutanix,Citrix)
・ネットワーク(Juniper cisco, sd-wan)
・クラウド(Azure AWS ) など
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00〜17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00〜22:00 ・コアタイム なし 2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F （雇入れ直後）東京本社及び労働者の自宅等（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 敷地内禁煙従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） ※東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：592-779万円 ■月給：354,000円〜 （基本給294,000円〜 諸手当60,000円〜 を含む/月） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29〜1/3） 年次有給休暇：入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日〜20日付与。 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 IT関連業界でのサービスマネジメント経験（2年以上） 具体的には以下のような方を想定しています。 ・チーム内外との連携を円滑に行い、サービスの品質向上に貢献できる方 ・コミュニケーション能力と問題解決力に優れ、顧客との関係構築に積極的な方 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・ITシステムの監視・運用経験（2年以上） ・インフラ設計・構築・運用設計経験（2年以上） ・クラウド設計・構築・運用経験 ・運用または設計業務でのマネージャ/リーダー経験 ・資格（ITサービスマネージャー、ITIL等） 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（日商エレクトロニクス株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0084 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F |
| 事業内容 | ■事業一覧： ハイブリッドクラウド事業、ネットワーク・セキュリティ事業、アプリケーション事業、データドリブン事業、双日グループ向け事業、海外事業 |
| 代表者 | 寺西 清一 |
| URL | https://www.sojitz-ti.com/ |
| 設立 | 年1969年2月 |
| 資本金 | 14,336百万円 |
| 売上 | 42,158百万円 |
| 従業員数 | 780名 |
| 平均年齢 | 39.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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