正社員
【職務概要】
同社が扱うセキュリティ製品について、顧客からの問い合わせを中心に、クライアントに対するテクニカルサポート対応をお任せします。主な問い合わせ内容はセキュリティ、ネットワーク、ログ監視に関する製品仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼などです。
顧客からの問い合わせはサポートサイト経由が5割、あとはメールか電話対応となります。製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のように解決策を調査・回答します。
【職務詳細】
・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認
・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ
※Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。
・同社の検証環境での動作確認
・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡
また、ご経験によっては、問い合わせをもとにしたサービス改善、設計・構築などにも携わっていただく可能性がございます。エンジニアとしての市場価値を上げることができる環境です！
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F 東京メトロ東西線・半蔵門線・都営新宿線「九段下」駅から徒歩5分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～750万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、確定拠出年金制度、持株会制度、資格取得支援制度、財形貯蓄制度、親睦会、各種クラブ活動、健康保険組合契約保養所、スポーツクラブ利用可 ■勤務時間：9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日、完全週休2日制（土日祝休み）、有給休暇10～20日 、慶弔休暇、産休・育休制度、介護休業、リフレッシュ休暇、特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】下記いずれも満たす方 ・エンジニアとしてネットワーク製品に携わったご経験をお持ちの方（設計、構築、運用、保守、テクニカルサポート等） ・LinuxまたはUNIX の業務での使用経験 【尚可】 ・海外製品の技術的なサポート経験がある方 ■本ポジションの魅力： 技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や、実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証／試験を含めスキルアップできる環境です。外部セミナーや技術展示会など／スキルアップに結びつく内容は積極的に参加可能です。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テリロジー |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F |
| 事業内容 | ■事業概要： 海外ハードウェア、ソフトウェア製品の輸入販売、ネットワーク関連製品の販売、エンドユーザへのシステムコンサルティングと構築／教育 、ネットワーク構築／工事（建設業許可書取得）、ネットワーク関連製品の保守サービス、アプリケーションソフトウェアの開発 |
| 代表者 | 代表取締役会長 津吹憲男 / 代表取締役社長 阿部昭彦 |
| URL | https://www.terilogy.com/ |
| 設立 | 年1989年7月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 3,159百万円 |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | 37.6歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
