正社員
あなたには、ミニチュアカーと飛行機模型を専門に扱うECサイトの運営業務をお任せします。
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【具体的な業務内容】
◆顧客対応(電話・メール)
◆注文や商品に関するお問い合わせ対応
◆入荷・支払い・出荷などに関するお客様との各種調整
◆代金回収、顧客・受注管理、在庫確認など
◆バックヤードサポート(ピッキングや梱包など)
◆商品の出荷、荷受け作業 など
※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般
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◎ピッキングスタッフは別にいますが、不在時にはピッキングや梱包、発送作業なども担当いただきます。
◎商品知識や業務の流れを覚えるためにも、研修中にバックヤード業務も数回経験していただく予定です。
【手がける商品・サービス】
世界各地からミニチュアカーや航空機の精密模型を輸入して、直営店舗での対面販売はもちろん、通販サイトでの小売り販売や卸売りも手掛けています。加えて、自動車メーカーやリース会社などとOEM商品の取引も行うなど、事業領域が広い点も当社の強みです。
【◎企業としての「安定性」に自信あり!】
1985年の創業以来、安定した業績で今日までいたっています。また、直営店・通信販売に加えて、模型専門店や家電量販店、博物館、空港の売店など、幅広い販売先を確保しているため景気や経済状況に業績が左右されにくいのが当社の強みです。実際に、新型ウィルス感染拡大時に多くの小売店が多大な影響を受けたのに対して、当社はほとんど影響を受けることなく安定経営を続けてきました。
【◎顔は見えなくとも、常にお客さまを感じられる環境。】
あなたが配属されるのはECサイトを運営する部署なので、お客さまと直接接する機会はあまりありません。ですが常連のお客さまが多いため、「あ、この方がまた買ってくださってる!」と、ECスタッフもお客さまの名前を把握しやすいのが当社ならではの特長の一つ。
たとえ顔が見えなくとも、同じお客さまが何度もECサイトにアクセスしてくださっていることを実感しやすく、事務的になりがちなECショップ運営にも「人と人」とのつながりを感じやすい環境です。
【入社後の成長サポート】
入社後は、OJT形式での研修を行います。
ポイント1直接顔を見なくとも、会話をしなくても。 お客さまに寄り添う、「あなた」の気持ちは伝わります。
\『ガリバー』って、どんな会社?/
●1985年に、ミニチュアカーの専門店として駒込で創業
●現在は、ミニチュアカーや飛行機模型の専門商社に
●商品を世界各国から輸入。卸売業を中心に、直営店やHPでの小売り販売も実施
●自動車メーカーなどとOEM商品の取引も行うなど、事業の安定性に自信あり
そんな当社で、あなたにお任せしたいのは、
通信販売事業部での「ECサイト運営」。
受注業務をメインとして、徐々にWebサイトの更新なども担当いただきます。
▼こんな方に、ぴったり!
□黙々と作業に没頭したい人
□自分でスケジュールを組んで、マイペースに仕事したい人
□車(ミニチュアカー)が主力商品なので、
「車好き」の人は好きな作業に没頭できる天職かも?!
お客さま対応は、メールが中心。
誠実に対応することで
お客さまから「きれいな包装でした!」といった
感謝のお言葉をいただけることも。
PC上での作業が多いため、一見無機質にも思えるEC運営ですが、
PCやスマホの向こうには、間違いなく「人」がいます。
私たちは、そんな「人と人」のつながりを大切に、
EC運営を担ってくださる方をお待ちしています。
ポイント2土日祝休みで残業少なめ。ネイルなども自由。居心地良すぎかも?
残業は月5時間ほどと少なめ。土日祝日休みが基本で、年間休日は120日。有給休暇も事前に相談があれば、「推しのコンサートに行きます!」といった理由で、気軽に取得してOKです。
加えて、私服勤務で髪色・ネイル・アクセサリーも自由。少数精鋭の組織らしく、堅苦しさとは無縁なので、ホームのような雰囲気で伸び伸びと働きたい方にぴったりの環境です。
ポイント3断言します。――「車好き」「飛行機模型好き」には、楽園です。
世界各国から輸入した、さまざまなタイプのミニチュアカーや飛行機模型を扱っている当社。お客さまは、いわゆるコレクターの方が中心なので商品知識に富んだ方が多くいらっしゃいます。お問合せのメールに自分の知識を添えて返信したり、お客さまから深い知識を教わったり。車や飛行機模型が好きな方には、まるで友人と趣味の知識を共有し合っているかのような感覚を味わえるでしょう。
また、日々の業務を通して、こういったコレクター界隈でのトレンドを把握できるのも、当社ならではの魅力。当社のお仕事は商品知識がなくてもできますが、商品に“興味”があれば、あるだけ楽しく働けるのは間違いありません。
ポイント4取材担当者より
JR「巣鴨駅」より徒歩2分の場所に、こじんまりと佇む『ガリバー』。店舗規模だけ見ると、失礼ながら「これだけで経営が成り立つのか」という疑問が湧いてくる。取材時には、そのあたりを含めて質問をさせていただいたが、代表の中田さんは、どんな質問にも丁寧に答えてくれた。まず先ほど疑問に感じた売上についてだが、堅調に推移しているとのこと。売場面積の比率からすると、小売り業界の標準をゆうに超える金額だ。加えて、通販事業やOEMの取引など幅広い領域で事業を展開しているそうなので、経営面の心配は無用だった。また、採用基準はスキルよりも人物重視とのこと。代表自身も店頭に立っており、社員をじっくりと育成するスタイルなのだそう。そして、ミニチュアカーの専門商社なだけあって、代表自身も大の車好き。たくさんの宝物に囲まれて働く日々こそ、車好きの方にとって、このうえない宝物に成り得るのではないだろうか。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ◎休憩は、12:00~13:00 【残業について】 月の平均残業は、月5時間ほど。ほとんどありません。 【目安残業時間】 10時間以内 |
勤務地 | 東京都豊島区巣鴨1丁目15-2 アーバンハイツ巣鴨A棟 ◎「見本市」関連の海外出張が発生することもありますが、必須ではありません。 ※変更の範囲:上記を除く当社関連勤務地 |
交通 | JR山手線・都営三田線「巣鴨駅」より徒歩2分 JR山手線・東京メトロ南北線「駒込駅」より徒歩10分 |
給与 | 【正社員】 月給27万円~32万円+賞与年2回(業績による) ※給与は経験・スキルなどを考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。 ▼試用期間について 6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇などに変更はありません。 【実際の給与例】 《30代のメンバーの年収例》 590万円/月給38万5000円+手当+賞与年2回 【賞与について】 賞与年2回(7月・12月/業績による) |
待遇・福利厚生 | 【正社員】 ◆昇給年1回(業績による) ◆賞与年2回(7月・12月/業績による) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給※社内規定あり ◆服装・髪色自由 ※ネイル・ピアス・アクセサリーなどもOK ◆屋内禁煙 |
休日・休暇 | 《年間休日120日》 ◆完全週休2日制(土日) └イベントなどに応じて休日出勤の場合あり。その際は、振り替え休日を取得していただきます。 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆産前・産後育児休暇 ※取得実績あり ◆有給休暇(入社6ヶ月後に10日~付与) |
募集背景
1985年に個人商店として創業し、1995年に現在のカタチでホビー商品の輸入および卸売り事業をスタートさせた当社。直営店・ホームページでの小売り販売のほか、模型専門店、家電量販店、博物館、空港の売店など、多くの販路を確保しているため、安定経営を続けています。欠員が出たため、新たなメンバーをお迎えします。
応募資格 | ◆学歴不問 ◆基本的なPCスキル(Word、Excel、Access、メール)、Access使用経験があれば尚可 《こんな方はぜひ》 ・「報告、連絡、相談」といった基本的な社会人マナーが備わっている人 ・人と円滑なコミュニケーションを図れる人(内容を的確に理解する、言い方が丁寧で優しくいやみがないなど) ・分からないことをそのままにせず不明点を質問したり、より良い方法を能動的に提案したりすることができる人 ・見積もり作成など数字を扱う業務に苦手意識がない人 ・メールでの対応が、的確且つ丁寧にできる人 【歓迎する経験・スキル】 ※以下のご経験をお持ちの方は、とくに歓迎します。 ※必須ではありません。 ◇ECサイト運営のご経験 ◇カスタマーサポートのご経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
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