正社員
『カスタマーサクセス（リーダー候補）/オープングループ株式会社（東証プライム上場）』
手間のかかる業務を自動化するRPAは、生産年齢人口の減少に対する切り札となる仮想労働者（デジタルレイバー）として、世界中で注目を集めています。
私たちは、業界のリーティングカンパニーとして、デジタルレイバーの普及を推進し、人が本当にやりたいことだけに集中できる社会を目指しています。
（主に、RPAテクノロジーズ株式会社にて推進） また実際にWEB広告事業等の自社ビジネスにおいてもデジタルレイバーを積極的に活用することで、ビジネスフローを効率化/再定義しています。
付加価値が出せる業務に人が注力することで生産性が高いビジネスを実現していきます。
（主に、株式会社セグメントにて推進） ※RPAとは、ソフトウェアロボットのこと。
ロボティック・プロセス・オートメーションの略。
【具体的な業務内容】
RoboRobo事業部では、累計5,000社を超える利用実績のある「取引先調査を驚くほど楽にするRoboRoboコンプライアンスチェック」をはじめとし、 バックオフィス業務を対象に業務削減を実現するクラウドサービスや業務代行を担うアウトソーシングサービスの開発提供に取り組んでいます。
今後の事業成長を更に加速させるため、社歴や年齢に関係ないキャリアパス制度のもと、今まで培われた経験とスキルを存分に発揮、チャレンジしていただける機会と環境をご用意しています。
本求人は、事業拡大に伴いカスタマーサクセスを担っていただくポジションでの募集となります。
・カスタマーサクセス業務
・KGI, KPI管理（目標設定、実績管理、予実管理）
・新規顧客のオンボーディングサポート推進
・既顧客の問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画・推進、マニュアル作成
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 リモートワーク相談可※チームにより共通の出社日設定があります。 オフィスビル内に喫煙専用スペース設置※喫煙可能区域での業務なし ※東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：576-936万円 基本給27〜27万円 月給:480,000〜780,000 業務手当(45時間分):124,000〜202,000 その他手当:80,000〜130,000 管理職手当（※該当者のみ）:75,000〜175,000 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ■手当/補助 ・M3 Patient Support Program ・育児手当 ・住宅手当 ・健康保険制度 ■その他制度 ・結婚・出産祝い金 ・慶弔見舞金 ・産休制度 ・育休制度（復帰後の時短勤務制度） ・介護休業 ・健康診断制度 ・借り上げ社宅制度 など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 2年以上のBtoBセールス/カスタマーサクセス経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 SaaSビジネスの経験 カスタマーサクセス部門のマネジメント経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（オープングループ株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | RPAホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ 森タワー8F |
| 事業内容 | ■会社概要：大手コンサルティング会社出身のメンバーが中心となって設立した、新規事業の企画・立ち上げに特化したコンサルティングサービスを提供する国内のリーディングカンパニーです。国内、外資を問わず、大手企業様の新規事業開発部門やマーケティング部門を顧客に持ち、知恵と行動力を提供することで、世の中に次々と価値のあるサービスを生み出していくことをミッションとしています。また、グループ会社では今話題のRPAにも取り組んでおり、各メディアにも取り上げられるほどです。 |
| 代表者 | 高橋 知道 |
| URL | https://rpa-holdings.com/ |
| 設立 | 年2000年4月 |
| 資本金 | 5,900百万円 |
| 売上 | 10,070百万円 |
| 従業員数 | 10名 |
| 平均年齢 | 33.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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