【Ｍａｔｓｕｏ　Ｓａｎｇｙｏグループ株式会社】【東京】フィールディングサポート（協力業者の手配・現場での製設置指示など）◆未経験歓迎／教育体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/7/1(月)〜2024/9/29(日)


【東京】フィールディングサポート（協力業者の手配・現場での製設置指示など）◆未経験歓迎／教育体制◎


■募集背景：【変更の範囲：会社の定める業務】
「盗難対策×販売促進×業務効率化＝小売業の課題解決」をテーマに掲げ、万引き防止装置をはじめとする各種警報装置の開発・製造・販売やデジタルサイネージの提供、設置後のサポートも手がけるMatsuo sangyoグループ。
1984年の設立以来、日本を代表する小売チェーンや世界的ブランドも含めた、店舗運営を支える“黒子”であり続けています。
2018年には営業機能を東京（江東区青海）へと移転し、売上は5倍以上に拡大。右肩上がりの成長を果たす中、増え続ける顧客のフィールディングサポートをより充実させるべくスタッフを増員します。

■業務内容：
当社が提供する「防犯システム」や「展示システム」に関して、以下の業務をお任せします。
◇現場での製品設置…設置作業をサポートしてくれる協力業者や派遣スタッフを手配し、現場で適切な指示を行う他、システムや機器の使用方法をお客様に説明します。
◇使用状況のフォローアップ…設置数週間後の動作チェックにはじまり、定期的に現場へと出向いてアフターメンテナンス。そしてお客様から“使い勝手”を伺いつつ、関係深耕を図ります。
※お客様からの様々な“声”を拾うことも大切な業務。業務改善や製品開発に活かされ、新製品の開発につながることもあります。

■業務の流れ（基本のサイクル）：
月曜日…オフィスワーク、火～金曜日…お客様先を訪問
数日間の出張スケジュールを自身で効率的に組み立て、設置作業やフォローアップを行います。

■教育体制：
まずは東京本部のショールームで、製品のことや設置の仕方を一通りレクチャーします。その後、1～2か月は上司・先輩に同行し、“現場での動き方”を把握します。当面の間、一人現場はなく複数名のスタッフと一緒に行動しますので、安心して取り組める環境です。

■配属組織：
【アクティブに動きやすい組織です】
東京本部のフィールディングサポートは、40代前半のマネージャーと20代のスタッフによる2名体制です。

※代表も弱冠32歳！
40年以上続く会社でありながら、営業出身の代表はまだ若く、柔軟な思考とバイタリティを備えています。困ったことは何でも相談できる風通しが良い組織です。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】