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正社員
掲載予定期間：2024/7/4(木)〜2024/10/2(水)
板橋【ITヘルプデスク/完全自社勤務】◆第2新卒歓迎/富士フイルムG/研修制度充実/福利厚生◎
～富士フィルムグループ/社会貢献性◎/中途比率7割/地方自治体向け～
●所定労働7.5h×在宅勤務可×離職率3~4%×くるみん、えるぼし獲得
●富士フイルムBIグループの基盤×自社サービスの安定性
●全国シェア7割を誇る地方自治体向け自社サービス/社会貢献性◎
■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
地方自治体に提供しているソリューション（オンプレミス・クラウドサービス）は全て自社案件のため、圧倒的な実績に基づく地方自治体向けの運用ノウハウを活用した確実な問題解決の提供が可能となり、お客様満足度の高いアフターサービスを提供しています。
全国の約1,200自治体のお客様のお困りごとを技術的に解決するサポートセンターのITヘルプデスクをご担当いただきます。
※自治体のお客さま相手のお仕事ですので24h/365日ではありません。協力会社メンバー(約20名)と一緒にシフト制でON/OFFつけてご就業いただけます。
■業務詳細
・当社製品に関する問い合わせ対応や障害対応（電話対応メイン）
・ソフトウェアやハードウェアのベンダーとの連携業務
※ゆくゆくはヘルプデスクメンバー管理もご担当いただきます。
■担当ソリューション
・戸籍総合システム・ブックレス
https://www.fujifilm.com/fbss/solution/public/bookless?lnk=industry
・コンビニエンスストア証明発行システム
https://www.fujifilm.com/fbss/solution/public/cvs_certificate?lnk=industry
・異動受付支援システム
https://www.fujifilm.com/fbss/solution/public/transfer_reception?lnk=industry
・郵送請求キャッシュレスサービス
https://www.fujifilm.com/fbss/solution/public/mailing_cashless
■働き方
・4交代制のシフト勤務です。
勤務例）8:00~16:30、8:30～17:00、10:30～19:00、12:30～21:00
・休日出勤頻度は1回/月程度となります。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分（11:50～12:50） 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～16:30 8:30～17:00 10:30～19:00 12:30～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 板橋事業所 住所：東京都板橋区坂下1-19-1 勤務地最寄駅：地下鉄都営三田線／志村三丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 当面なし 将来的には転勤の可能性があります。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 560万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～390,000円 ＜月給＞ 270,000円～390,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（7月、12月） ■残業手当：1分単位で全額支給 ※ご経験・能力に応じて決定致します。 ※上記年収は、月30時間分の想定残業代を含んだ金額です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：住宅手当あり（条件あり） 寮社宅：社宅制度あり（条件あり） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定給付・確定拠出併用／再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、Web動画学習サービス（希望制）など ＜その他補足＞ ■富士フイルムグループ健康保険組合 ■富士フイルムビジネスイノベーション共済会（子育て支援給付、慶弔見舞金等） ■ベネフィットステーション ■従業員持株会 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休日5日、夏季休日5日、年次有給休暇（入社月に応じて入社日に付与／半休・時間単位取得制度、積立有給休暇あり）、慶弔休暇、特別休暇、産前産後・育児・看護休暇 等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：いずれも必須 （1）ITサポートデスク・テクニカルサポート経験のある方 （2）電話対応が可能な方 （3）シフト制の勤務体系でご勤務いただける方 ※サポートセンターは8:30～21:00で受付しているため、4交代制のシフト勤務です。 ※年末年始12/30～1/3以外サポートセンターは稼働しておりますが、休日出勤頻度は1回/月程度 ★シフトは前月までに希望を出していただけます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 富士フイルムシステムサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-1-1 新宿ファーストタワー 10F |
| 事業内容 | 富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域におけるトップベンダーです。中でも、主力サービスである「戸籍総合システム」は全国7割の圧倒的シェアを誇ります。現在では、戸籍関連サービスに留まらず、地方自治体や民間企業、文教領域など多岐にわたる領域で社会貢献性の高いサービスを展開しております。富士フイルムグループに所属し、創業以来35期連続黒字、同グループの中でも高い利益率を誇る安定した基盤を持ち、積極的に新規事業創出を行っていることが特徴です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井上あまね |
| URL | https://www.fujifilm.com/fbss |
| 設立 | 年1988年9月 |
| 資本金 | 200百万円 |
| 売上 | 31,356百万円 |
| 従業員数 | 1,602名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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