正社員
学歴不問!研修ありで未経験でも安心!
経験者はもちろん、学生時代のアルバイト接客経験なども活かせます!
LINEを使ったチャットサービスを開発しているIT企業。
問い合わせ対応チャットオペレーターの求人。
自社で開発した不動産売買チャットサービスを使い、完全非対面の集客をおこなうことができます。
このサービスを利用したいお客様さまや、すでに利用しているお客さまからの問い合わせ対応をします。
■対応方法
賃貸物件を探してるお客様からチャットで問い合わせが入ります。
お客様はスマートフォンなどのLINEを使ってます。
基本的に一日で終わる内容は少なく、数日かけてお部屋を探す方がほとんどです。
ご自身でお部屋探ししたことのある方はイメージしやすいかもしれません。
そのため、お客様とマンツーマンのやり取りではなく、
オペレーター全員で対応します
お客様からの返信内容により、対応できるレベルのオペレーターに
自動振分けされる仕組みです。
■未経験の方も安心
AIが搭載されているチャット機能です。
回答の90%以上が自動化されています。
難しい不動産知識も自動で回答が出力されるので、最後の簡単な修正やお客さまの要望に合わせたカスタムを行うだけ!
未経験でも安心して取り組むことができます。
■成長
対応できるレベルがあがっていきます。
慣れてきたら、業務委託契約で活躍している
他のオペレーターのサポート
お客様との電話対応が必要なポジション。
企業さまとのやり取り等も任されるようになります!
■やりがい
システムが整っているため、動産知識がなくても安心して対応ができます。
ただ、ロボットでの自動返信ではなく
ヒトとシステムのハイブリッドの形でお客様とやり取りを大切にしてます。
「お客様が自由なメッセージでスタッフと直に相談する体験」を提供しています。
先進の技術を使いながらも、人として成長機会、実感を得やすい環境です。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都台東区浅草橋 JR線:浅草橋駅より徒歩1~2分程度 都営地下鉄線:浅草橋駅より徒歩2~3分程度 ※駅から近く、通勤、移動に便利な立地です。 転勤:なし |
交通 | - |
給与 | 年収 300万円~550万円 |
待遇・福利厚生 | モデル年収(初年度):300万~550万円 ※経験・スキルにより決定 ※固定残業代(月に45時間分/62800円~)を含む 昇給あり(実績:年2回/4月、10月) 月給(初年度):25.6万~45.8万 基本給:193,200円~ ※経験・スキルにより決定 交通費あり(上限:1.5万円/月) ※試用期間中(3か月間)も同じ条件です 【福利厚生】 ※社内規定により適用 ■完全週休二日制 ■初年度有給休暇10日付与 ■通勤手当 ■残業手当 ■役職手当 ■育児休業 ■介護休業 ■その他 オフィス用具購入制度、社員ランチ/飲み会補助制度 ■社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 |
休日・休暇 | シフト制 完全週休二日制 カレンダー上の年間休日実績例:105日 初年度有給休暇:10日 ※シフト制ですが週に二日以上は必ずお休みがあります ※曜日固定のシフト(ご希望を考慮し相談しながら決定) ※オンオフしっかり ※年末年始休暇あり 【勤務時間】 10時00分~19時00分 ※上記は出退勤時刻の1例です シフト制(実働8時間、休憩60分) ※10:00~22:00のうち1日8時間の勤務 ※時間固定のシフト(ご希望を考慮し相談しながら決定) ※オンオフしっかり 【残業】 あり ※シフト制を利用し無駄な残業を無くす工夫をしています |
応募資格 | 【必須スキル】 ・完全未経験OK(若年層育成枠※~30歳まで) ※経験者はもちろん、学生時代のアルバイト接客経験なども活かせます! ※研修から始めるので安心。 ※複数名募集! 【こんな方に向いています】 ・20代~30代前半で未経験の方、第二新卒の方 ・人と話を聞くこと、サポートすることの好きな方 ・スタートアップ企業の正社員として変化を力にできる方 ・接客業など多職種からオフィスワークデビューの方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 会社名非公開 |
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所在地 | - |
事業内容 | IT企業 詳細はエントリー後のヒアリング時等にお伝えします。 ■企業について スタートアップから10年経過を前に、従業員30名以上規模の企業へ成長。 LINEを利用したチャットツールを独自で開発し自社で活用しながら顧客へ提案中! ■職場環境 全社の従業員数は30~100名規模の企業です 研修制度、オリジナルの福利厚生も充実。 社員ランチや飲み会補助制度の利用もできます。 教育環境:あり(研修、OJT) 同一業務者:あり(複数名) 服装:オフィスカジュアル 周辺環境:駅から近くコンビニ、飲食店も充実 |
代表者 | - |
URL | |
設立 | - |
資本金 | - |
売上 | - |
従業員数 | - |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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