正社員
掲載予定期間：2024/8/1(木)〜2024/10/30(水)
【豊田】フィールドサービスエンジニアJP92088876◇世界4大産業用ロボットメーカー◇リモート可
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・サービス活動
技術的な問題を診断し、是正措置を決定し、リモート サービスまたはオンサイト サービスを介して製品やシステムを修理します。
・計画
契約上の合意または単一のサービス要求に従って、オンサイト技術者のタイムリーで費用対効果の高い計画を保証します。 現場での活動に必要なすべての資材を準備し、承認されたスケジュールに従って確実に現場に到着するようにします。
・お客様とのコミュニケーション
お客様との適切なコミュニケーションとクレームの処理
・モニタリング
サイト活動が契約上の要件を満たしていることを確認します。 支援サービスを監視して、適切な品質レベルを確保します。
・技術支援
作業を実行するために必要なすべてのアクションについて、サイト活動中にフィールド技術者を支援します。ロボットやシステムの技術的な問題について、社内の営業部門を支援します。
・販売支援
（1）お客様のご使用状況に応じた保守・修理・交換・スペアパーツのご提案（2）お客様へのサービス活動に関する当社の提案に基づき見積書を作成します。
・実験室試験
実験室でのテストを調整し、生産テストで技術的な問題の解決が示された場合はフィールド技術者に通知します。
・修理活動
保証対象外の製品の修理活動を実行します。
・トレーニング
製品の使用、適用されるメンテナンスの側面、およびセキュリティに関する顧客向けのトレーニング活動を保証します。
・安全性
お客様固有の作業環境に応じたサービス プランを作成します。 現場技術者に、供給範囲、スケジュール、顧客との合意、安全文書、顧客および請負業者との安全調整について通知します。
・生産性
自分のタスクと FS チーム全体の生産性を向上させるためのさまざまな方法を検討します。
・品質
ロボティクス製品とシステムの品質改善の機会を特定し、適切な社内外の利害関係者にフィードバックして、チームとしての改善を確実にします。
・ドキュメンテーション
ABB の安全手順と法的要件に従って、必要な文書を準備します。 必要な活動を適切に特定するために、顧客によるドキュメントのレ
ビューと検証を確実に行う
・保守契約
LPG内の販売戦略に沿った保守契約をお客様に提案
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名豊事業所（ロボット・自動車産業部門） 住所：愛知県豊田市鴻ノ巣町４－８６－１ 勤務地最寄駅：名鉄三河線／土橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 車通勤可 ＜転勤＞ 有 将来的には可能性あり。（海外含め） ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：500,000円～583,333円 ＜月給＞ 500,000円～583,333円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ （別途インセンティブ On target 12.5%）※残業代支給対象 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 外国語教育、各種職種教育（海外研修含） ＜その他補足＞ 保養所（浅間ハウス）、クラブ活動 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～12日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・製品サービス機能での 5 年以上の実務経験が望ましい。 ・ B to B サービスおよびサポートの経験者優遇。 ・ 顧客アカウント管理の経験が望ましい。 ・基本的な機械的および電気的知識。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ABB株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-6090 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 22F |
| 事業内容 | ■事業内容： 同社は、より生産的で持続可能な未来の実現に向けて社会と産業の変革に活力を与える、世界をリードするエンジニアリング企業です。ソフトウェアをエレクトリフィケーション、ロボット、オートメーション、モーションのポートフォリオに結びつけることで、ABBはテクノロジーの限界を押し広げ、パフォーマンスを新たなレベルに引き上げます。130年以上にわたる卓越した歴史を持つABBの成功は、100カ国以上、105,000人の才気あふれる従業員によって支えられています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.abb.co.jp/ |
| 設立 | 年1960年6月 |
| 資本金 | 1,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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