【ノードソン株式会社】【埼玉/本庄】フィールドエンジニア◆転勤無/世界No1シェア（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
世界60拠点を構える接着、コーティング関連機器のグローバルメーカーにて、担当顧客へのアフターサービスを提供し、顧客に対してシステムリペアーのコンサルタントを行い、同社システムの性能の保持またはアップグレードを提案していただきます。※必要に応じて現地にて迅速にリペアサービスを提供し、顧客の継続的な生産活動を積極的にサポートします。その一環として新システムの販売機会の情報収集を行い組織に報告・連携し、顧客との継続した関係性を構築します。また、関係部署の協力を得て、納期遵守、品質の維持、顧客満足度の向上に努めてもらいます。

【具体的な職務内容】
■契約した顧客に対するOn Time Deliveryの為の責任感を持つ
■組織の方針や事業戦略を理解し、所属する組織と関係部門とのチームワークを構築・活用する
■正確かつ迅速に販売した機器の清掃・検査サービスを提供し、リワーク必要項目および交換部品を特定し、営業担当を介しタイムリーに見積対応を行う
■顧客のニーズに応じて、システムの分解、清掃、組み立て、据え付けの指導を現地にて行う
■システムの正しい運用のため、設置現場にて、顧客に技術指導または自ら試運転調整を行う
■顧客の製品製造設備を理解し、顧客への技術的な面からのアプローチ（提案や助言）をおこなう
■運用に関する顧客からのクレームへの一時対応を行い、組織でその対応を迅速に図る
■所属組織のマネジャーや製造部門と協力して、技術的問題を解決する
■問題解決・提案型の現地活動を通じて、顧客との強固な関係性を構築する
■コンプライアンスを理解し、ビジネスにおいて健全な判断をおこなう
■EHS&Sポリシーに従った、健康・安全な作業環境の維持に努める
■計画に基づくタイムリーな売上実施のために組織と協力して活動する
■顧客の生産活動を支援するための技術的な知識の習得、情報の収集に継続的に取り組む
■展示会やセミナーへの参加、専門誌や公開情報を確認し、最新の業界動向や技術知識を常にアップデートする
■社内外のトレーニングへ参加し、業務知識およびスキルの継続的な向上に努める
■会社の方針、事業戦略を理解し、上位マネジャーの指示のもと実行する
■上位のマネジャーの支援を受け、保守契約を締結に寄与する
■顧…